Versand & Status 
Informationen

Gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 haben Kunden im Vereinigten Königreich das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den physischen Besitz der Waren erlangt.

Um einen Widerruf zu beantragen, verwenden Sie bitte unser UK-Rücksendeformular. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung, und unser Support-Team stellt Ihnen innerhalb von 24–48 Geschäfts­stunden Rücksendeanweisungen zur Verfügung. Bitte senden Sie Produkte erst zurück, wenn Sie die Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand und müssen die Artikel für die Rücksendung sicher verpacken. Wir empfehlen dringend, die Originalverpackung einschließlich aller passgenauen Schaumstoffeinlagen und Schutzmaterialien zu verwenden. Schäden durch unzureichende Verpackung, fehlende Komponenten oder unvollständige Rücksendungen können zu einer Kürzung der Rückerstattung führen.

Produkte werden bei ihrer Ankunft geprüft. Wenn ein Produkt Gebrauchsspuren aufweist, die über das für die Prüfung erforderliche Maß hinausgehen, kann je nach dokumentiertem Zustand ein entsprechender Abzug vorgenommen werden.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts oder innerhalb von 14 Tagen nach Vorlage des Versandnachweises durch den Kunden bearbeitet, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Abzüge aufgrund einer Wertminderung richten sich nach dem bei Eingang dokumentierten Zustand.