Expédition et statut 
Informations

Toutes les commandes de l’UE et du Royaume-Uni sont expédiées depuis notre entrepôt situé en Allemagne, avec LIVRAISON GRATUITE !

Statut et informations actuels de l’expédition

Vous trouverez ci-dessous les informations actuelles sur les stocks disponibles et les expéditions.  Veuillez toujours consulter cette page pour obtenir les informations et les niveaux de stock les plus à jour.  Les dates indiquées correspondent au délai estimé de traitement et d’expédition d’une commande.  Toutes les commandes sont expédiées par DHL, le délai de transport étant distinct.

SITE WEB AMÉRICAIN
SITE WEB DU ROYAUME-UNI
<p>Vous trouverez ci-dessous les informations actuelles sur les stocks disponibles et les expéditions. &nbsp;Veuillez toujours consulter cette page pour obtenir les informations et les niveaux de stock les plus à jour. &nbsp;Les dates indiquées correspondent au délai estimé de traitement et d’expédition d’une commande. &nbsp;Toutes les commandes sont expédiées par DHL, le délai de transport étant distinct.</p>

Durée du transport :  Toutes les commandes à destination de l’UE sont expédiées par DHL avec signature obligatoire depuis notre établissement situé dans l’UE et sont expédiées dans l’ordre de réception.  La durée du transport jusqu’à votre destination dépend de la proximité de notre centre de distribution.

<p><strong>Durée du transport :</strong> &nbsp;Toutes les commandes à destination de l’UE sont expédiées par DHL avec signature obligatoire depuis notre établissement situé dans l’UE et sont expédiées dans l’ordre de réception. &nbsp;La durée du transport jusqu’à votre destination dépend de la proximité de notre centre de distribution.</p>

Expédition
Délais et estimations
de livraison

Tous les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés à compter de la date à laquelle la commande individuelle a été passée et n’incluent ni les week-ends ni les jours fériés.

Toutes les dates indiquées sont nos meilleures estimations, mais elles peuvent être modifiées à mesure que nous nous rapprochons de la date finale, en fonction des opérations quotidiennes ou de situations liées au transport de marchandises indépendantes de notre volonté.

TVA/droits de douane de l’UE

Conformément à la législation fiscale allemande et au régime OSS, nous sommes tenus de percevoir la TVA et les droits de douane lorsqu’ils s’appliquent.  Pour les expéditions vers tous les autres pays, la TVA et les droits de douane seront dus à la livraison.

TVA/taxes prépayées

Nous pouvons expédier vers les pays suivants avec la TVA et les taxes prépayées, avec livraison gratuite depuis notre entrepôt de l’UE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède

TVA/taxes à payer à la livraison

Nous pouvons expédier vers les pays suivants avec la livraison gratuite depuis notre entrepôt de l'UE, mais la TVA et les taxes sont à payer à la livraison : Royaume-Uni, Suisse, îles Åland, Albanie, Andorre, Biélorussie, Bosnie, îles Féroé, Gibraltar, Guernesey, Cité du Vatican, Islande, Jersey, Kosovo, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Saint-Marin, Svalbard, Jan Mayen

Retours dans l’UE

Droit de rétractation de 14 jours

Conformément à la directive européenne relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE), les clients de l’Union européenne peuvent se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.

Pour soumettre une demande de rétractation, veuillez utiliser notre Formulaire de demande de droit de rétractation de l’UE. Vous recevrez une confirmation après l’envoi de votre demande, et notre équipe d’assistance vous fournira les instructions de retour dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Veuillez ne pas renvoyer les produits avant d’avoir reçu les instructions de retour.

Expédition et emballage des retours

Les clients sont responsables des frais d’expédition du retour et doivent emballer les articles de manière sûre pour leur retour. Nous recommandons vivement d’utiliser l’emballage d’origine, y compris toutes les protections en mousse sur mesure et tous les matériaux de protection. Les dommages causés par un emballage inadéquat, des composants manquants ou un retour incomplet peuvent entraîner une réduction du remboursement.

Inspection du produit et dépréciation

Les produits sont inspectés à leur arrivée. Si un produit présente des signes d’utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l’inspection, une déduction proportionnelle peut être appliquée en fonction de son état documenté.

Remboursements

Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, ou dans un délai de 14 jours à compter du moment où le client fournit une preuve d’expédition du retour, selon la première de ces échéances. Toute déduction liée à une dépréciation sera fondée sur l’état documenté du produit à son arrivée.

Qualité médicale certifiée- ETL IEC 60601

Qualité médicale certifiée
- ETL IEC 60601

Dispositif médical de classe II

Dispositif médical de classe II

CE et RoHSCertifié

CE et RoHS
Certifié

Test d’irradiance vérifié par un tiers

Test d’irradiance vérifié par un tiers

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