Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne serez pas chez vous le jour prévu de la livraison. Vous pouvez modifier l’adresse de livraison ou reporter la livraison.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@platinumtherapylights.com si nous pouvons vous aider davantage.

Nous comprenons vos inquiétudes concernant le paiement anticipé de nos produits. La forte demande pour nos lampes BIOMAX témoigne de leur qualité et de leur efficacité inégalées, ce qui en fait un investissement très recherché dans la santé et le bien-être.

Nos lampes sont uniques grâce à leur technologie avancée, leur puissance supérieure et leurs résultats démontrés, qui en ont fait la référence clinique et industrielle. En payant à l’avance, vous vous assurez une place dans la file d’attente pour la prochaine expédition disponible et êtes ainsi certain de recevoir nos produits exceptionnels dès que possible.

Nous vous remercions de votre compréhension et sommes convaincus que l’attente en vaudra largement la peine. Investir dans les lampes de luminothérapie PlatinumLED, c’est choisir le meilleur de la technologie de luminothérapie.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre livraison a pris du retard. Des retards peuvent survenir pendant le transport, mais nous comprenons les désagréments que cela peut occasionner. La date de livraison prévue devrait être mise à jour d’ici un jour ou deux, et nous vous recommandons de toujours suivre votre envoi à l’aide du système de suivi pour obtenir les dernières informations.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@platinumtherapylights.com si vous ne voyez aucune mise à jour du suivi dans les prochains jours.

Nous comprenons votre frustration face au retard d’expédition de votre commande. La demande pour nos produits est exceptionnellement élevée, ce qui témoigne de leur qualité et de leur efficacité inégalées. En raison de cette forte demande, nos panneaux et supports peuvent parfois être en rupture de stock.

Pour vous tenir informé, nous fournissons un lien vers les délais de disponibilité estimés sur les pages des produits, un lien vers nos informations d’expédition en haut de notre site Web, ainsi que tous les délais de livraison via notre fonction de chat. Ces ressources sont conçues pour vous aider à planifier votre achat en toute confiance. Nous sommes désolés si vous ne les avez pas vues.

Nos panneaux sont exclusifs, car ils offrent des résultats supérieurs qui les distinguent de tout ce qui existe sur le marché. Nous vous remercions de votre patience et vous assurons qu’investir dans un panneau PlatinumLED, c’est s’engager à choisir le meilleur de la technologie de luminothérapie.

Pour obtenir toutes les actualités et informations concernant les expéditions, ainsi que les délais de disponibilité estimés des envois, nous vous invitons à toujours consulter le lien INFORMATIONS D’EXPÉDITION en haut du site Web.

Toutes les commandes sont expédiées dans l’ordre de leur réception et, dès qu’une commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail de suivi. Toutefois, le service client n’a pas la possibilité de connaître le délai d’expédition exact d’une commande particulière, en dehors des informations publiées sur le site Web.

Si un colis est retourné à notre entrepôt parce qu’il n’a pas été signé ou qu’il n’a pas été réceptionné lors de la livraison, la commande sera remboursée, déduction faite des frais de remise en stock de 20 %. Une nouvelle commande devra être passée afin qu’elle soit correctement traitée dans notre système.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@platinumtherapylights.com si nous pouvons vous aider davantage.

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu votre colis. Veuillez consulter les informations de suivi pour vérifier s’il est retenu dans un centre de service à la clientèle UPS en attente de retrait.

Si le colis indique avoir été livré à votre adresse, vérifiez auprès de vos voisins et de l’accueil si vous vivez dans un immeuble ou une résidence.

Enfin, contactez-nous à support@platinumtherapylights.com afin que nous puissions entamer une procédure de réclamation auprès d’UPS. Nous espérons résoudre ce problème rapidement.