Risposte alle tue domande

Come regola generale, abbiamo riscontrato che 10-20 minuti per area di trattamento a una distanza di circa 20-35 cm per i tessuti profondi o 40-60 cm per la terapia superficiale del viso su pelle nuda, con un massimo di 2-3 aree di trattamento al giorno, rappresentano un'ottima linea guida di utilizzo medio per praticamente tutte le applicazioni. Consigliamo di utilizzare la fototerapia almeno 3-5 volte a settimana per risultati ottimali. Suggeriamo di iniziare più lentamente/da una distanza maggiore e poi aumentare gradualmente la distanza/l'esposizione più lunga una volta che si è raggiunta la tolleranza alla luce.

Raccomandiamo inoltre cautela nell'utilizzo del sistema NIR su aree del corpo che potrebbero presentare iperpigmentazione preesistente, poiché questo tipo di luce potrebbe aggravare la condizione. Consigliamo di utilizzare solo la luce rossa su queste aree.

Ci scusiamo per qualsiasi confusione causata dal fatto che una fila di spie su due non si accendesse sulla tua lampada BIOMAX o BIO. Comprendiamo perfettamente la tua preoccupazione, ma ti assicuriamo che è del tutto normale.

Le nostre luci utilizzano la luce infrarossa vicina (NIR+), che non è visibile all'occhio umano. Anche se può sembrare che alcune luci non funzionino, in realtà funzionano perfettamente ed emettono la lunghezza d'onda desiderata. Tieni presente che la luce infrarossa vicina si trova al di fuori dello spettro che i tuoi occhi sono in grado di elaborare, quindi non stai cercando lo stesso tipo di luminosità delle luci rosse. Puoi trovare maggiori informazioni sulle luci NIR nella sezione "Risoluzione dei problemi" del tuo manuale, poiché è il primo punto elenco.

Questa è una reazione molto comune e il fatto è che è impossibile per i LED cambiare colore a causa della natura del loro funzionamento. Tuttavia, ciò che accade è che i tuoi occhi cercano di adattarsi a lunghezze d'onda luminose molto specifiche, cercando di compensare la tua vista e alterando così la tua percezione dei colori.

Si può osservare la prova di questo fenomeno al contrario, ad esempio quando si termina la sessione e ci si reca in una stanza illuminata da luce solare intensa: tutto sembra "strano" per un po', finché gli occhi non si riadattano alla luce bianca ambientale. Proprio come i nostri occhi si adattano alla luminosità, si adattano anche ai colori quando vengono presentati in modo così preciso e focalizzato dai LED.

Inoltre, tieni presente che nelle nostre luci BIOMAX utilizziamo sette diverse lunghezze d'onda di LED e che i LED da 630 nm a volte possono apparire ambrati, gialli o persino verdi ai tuoi occhi rispetto ai LED rossi da 660 nm, poiché questi ultimi sono molto più potenti.

Tutto si riduce al fatto scientifico che è impossibile per un LED monocolore cambiare colore in alcun modo, a causa del modo in cui un LED è fisicamente creato. La lunghezza d'onda/colore di un LED è determinata esclusivamente dal composto chimico molto preciso del materiale semiconduttore che si trova all'interno del LED, attraverso il quale vengono fatti passare degli elettroni, che a loro volta creano la lunghezza d'onda molto precisa da emettere. È piuttosto sorprendente! La composizione chimica non cambia... è statica. Poiché questo composto non ha la capacità di cambiare, la frequenza/colore esatto non ha la capacità di cambiare. Puoi trovare tutte queste informazioni, comprese le composizioni chimiche esatte per determinati colori, qui: https://en.wikipedia.org/wiki/Light-emitting_diode_physics#Materials Si tratta letteralmente di semplice scienza e fisica. Proprio come una mela non può trasformarsi in un'arancia, un LED non può cambiare colore perché un composto non si trasforma magicamente in un composto diverso.

Una protezione oculare opzionale è inclusa con tutte le luci per i nostri clienti che desiderano utilizzarle. Tuttavia, questa è facoltativa e non obbligatoria per l'uso. Contrariamente a molti preconcetti e informazioni errate in circolazione, non esiste un tipo/frequenza di luce emessa dalle nostre luci che sia specificamente più o meno pericolosa di qualsiasi altro tipo/frequenza. Ciò che può essere dannoso per gli occhi è l'intensità di una luce, non il tipo di luce che emette. Per questo motivo, vi preghiamo di non guardare mai direttamente i pannelli a causa di questa intensità. Con le nostre luci dovreste prendere le stesse precauzioni che fareste con qualsiasi altra luce molto intensa, evitando di guardarle direttamente. Molti utenti chiudono gli occhi o guardano ai lati delle luci durante l'uso.

Ecco un link a un articolo che potrebbe interessarti: Occhiali per la terapia con luce rossa: ne hai bisogno?

Tutte le lampade BIOMAX sono dotate dell'esclusiva capacità di controllare digitalmente in modo indipendente l'intensità di uscita del gruppo R+ (rosso) e del gruppo NIR+ (NIR), attenuandone l'intensità dallo 0% al 100%. Il gruppo R+ contiene le lunghezze d'onda di 630 nm e 660 nm, mentre il NIR+ contiene le lunghezze d'onda di 810 nm, 830 nm, 850 nm e 1060 nm. I LED blu/480 nm sono controllati separatamente e possono essere disattivati, se lo si desidera, senza influire sugli altri LED.

Sì. Tutte le lampade della serie BIOMAX attualmente in commercio sono unità Gen 9 con la capacità di controllare in modo indipendente la luce blu a 480 nm. Per disattivare la luce blu, basta andare al menu "Imposta" e assicurarsi che il pulsante "Blu" non sia evidenziato.

Abbiamo migliaia di clienti che usano le nostre luci senza supporto ogni giorno. Alcuni usano il kit incluso per appenderle sopra la porta, mentre altri le appoggiano al muro o a una scrivania. Un metodo popolare è appoggiarle accanto all'unità su un tappetino da yoga. Sentitevi liberi di dare sfogo alla vostra creatività!

Le nostre lampade terapeutiche sono progettate per scopi di benessere generale e non sono state testate specificamente per l'uso con pacemaker. Pertanto, se portate un pacemaker o altri impianti elettronici, vi consigliamo di consultare il vostro medico prima di utilizzare la lampada BIOMAX.

Innanzitutto, è importante notare che i LED non sono classificati in base alla "potenza", ma piuttosto in base alle dimensioni fisiche in millimetri del diodo interno. Utilizziamo solo LED a chip singolo da 42 mm - 45 mm di altissima qualità in tutte le nostre luci, poiché hanno dimostrato di essere il design più potente ed efficiente possibile.

Qualsiasi venditore che affermi o utilizzi il termine "5 W" per descrivere i propri LED dovrebbe essere immediatamente screditato. Si tratta di una terminologia fuorviante e inventata, un'affermazione che i venditori di lampade economiche e imitazioni utilizzano nel tentativo di ingannare i consumatori. Tutte le lampade per terapia umana oggi disponibili sul mercato – che sono sostanzialmente un tentativo di copia delle nostre lampade BIOMAX originali ma con componenti di qualità inferiore – utilizzano tutte le stesse identiche dimensioni dell'alloggiamento LED ed è per questo che sembrano tutte simili. Alcuni di questi alloggiamenti sono stati recentemente adattati per utilizzare due chip molto piccoli all'interno dello stesso alloggiamento e questi ora sono LED "a doppio chip". Questi LED non forniscono una potenza superiore, poiché la potenza combinata di questi chip molto piccoli non equivale a quella di un singolo chip ad alta potenza.

Tuttavia, la qualità del LED utilizzato, così come i circuiti interni utilizzati per pilotarli e la potenza complessiva erogata ai LED, determinano l'intensità luminosa. Sono questi fattori a garantire la comprovata superiorità delle luci PlatinumLED rispetto a tutti gli altri dispositivi.

Quindi, perché alcuni venditori usano il termine "5 W"? Per molti anni, i LED da 40 mm - 45 mm, oggi comunemente utilizzati in tutte le lampade a LED per terapia, sono stati denominati LED da "3 W", poiché questa era all'incirca la potenza massima che potevano assorbire prima di guastarsi. Questa era la loro potenza "massima", anche se non sono mai stati utilizzati a questa potenza massima. Quando PlatinumLED ha creato la prima lampada a LED ad alta potenza per terapia umana nel 2014, abbiamo chiamato i nostri LED "3 W", perché questo è il nome comune.

Con la crescita del settore, i concorrenti sono entrati nel mercato tentando di copiare il nostro progetto originale utilizzando componenti più economici. Nel tentativo di entrare nel settore, alcuni concorrenti hanno avuto l'idea di affermare di utilizzare LED da "5 W" per apparire superiori. In realtà, NON utilizzavano LED da "5 W", ma LED delle stesse identiche dimensioni dei nostri. Il cliente, tuttavia, non aveva modo di sapere la differenza, quindi la bugia si è diffusa ad altri rivenditori di prodotti che dichiaravano anch'essi di utilizzare LED da "5 W". Tutto questo, tuttavia, era ed è una completa menzogna di marketing inventata solo per ingannare il pubblico.

Non esistono lampade a LED per terapia umana in commercio che contengano un LED con una potenza massima di 5 W. Qualsiasi venditore che affermi ciò dovrebbe essere immediatamente screditato.

Fate molta, molta attenzione a Internet oggigiorno e ai venditori di elettronica senza scrupoli che usano termini e affermazioni di marketing inventati!

Non vi sono campi elettromagnetici rilevabili a 10 cm o più dalle nostre unità BIOMAX. Per maggiori informazioni, consultare il seguente articolo: Campi elettromagnetici nei dispositivi di terapia luminosa PlatinumLED: cosa c'è da sapere.

Risposta rapida: includiamo questa funzionalità per i nostri clienti che desiderano utilizzarla, per dare loro la possibilità di usare la luce come desiderano.

Continuiamo a considerare la pulsazione come un'aggiunta senza alcun beneficio terapeutico comprovato nelle lampade a LED per terapia umana. Gli unici fattori che ne determinano l'efficacia sono la potenza di uscita e lo spettro, ambiti in cui le nostre lampade sono superiori a tutte le altre.

Per risultati ottimali, consigliamo di far funzionare le nostre luci senza
pulsazione. Detto questo, abbiamo aggiunto la funzione pulsazione alle luci NIR sul nostro
Le unità BIOMAX Pro rispondono alle esigenze dei clienti che desiderano sperimentare. Vogliamo semplicemente offrire ai nostri clienti la possibilità di utilizzare BIOMAX PRO nel modo che desiderano.

Per informazioni su Pulsing, fare riferimento al seguente articolo
LED: pulsati
Terapia della luce: utile o fasulla?

È importante chiarire che, da un punto di vista scientifico, non è necessario controllare le singole lunghezze d'onda all'interno di uno spettro rosso o vicino infrarosso (NIR). Affermazioni che suggeriscono il contrario sono puramente tattiche di marketing prive di fondamento scientifico. Gli effetti terapeutici della terapia con luce rossa/NIR si ottengono attraverso l'azione combinata di tutte le lunghezze d'onda del gruppo, che agiscono in sinergia. Il concetto si basa sull'emissione di un'emissione spettrale che corrisponde strettamente al tasso di assorbimento spettrale dell'organismo, noto come coefficiente di assorbimento spettrale. PlatinumLED ha perfezionato il rapporto preciso tra frequenze e LED necessario per risultati ottimali, un livello di competenza che abbiamo sviluppato e mantenuto come leader del settore per molti anni. Questa competenza è un fattore chiave alla base dei risultati eccezionali che le nostre lampade offrono costantemente.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo: Terapia con luce rossa: il problema con il trattamento a lunghezza d'onda selezionabile

Risposta rapida: creiamo le nostre luci basandoci sulla scienza, non sulle esagerazioni.

Tutti i nostri modelli BIOMAX e BIOMAX Pro includono il nostro output spettrale R+ | NIR + in attesa di brevetto
con le sette lunghezze d'onda di 480 nm / 630 nm / 660 nm / 810 nm / 830 nm / 850 nm / 1060 nm. Per maggiori informazioni sul nostro spettro e sulle percentuali di ciascuna lunghezza d'onda, consulta il seguente articolo: R+ |
NIR+: LO SPETTRO DI LUCE PER TERAPIA LED PIÙ AVANZATO

Questa uscita spettrale è perfezionata per l'uso terapeutico umano come
l'intera scienza delle luci per terapia umana emette un output spettrale che
corrisponde il più vicino possibile al coefficiente spettrale del corpo stesso
assorbimento. Emettendo in modo efficiente il più vicino possibile a ciò che il corpo
assorbirà all'interno delle "zone d'azione" terapeutiche studiate, siamo in grado
per massimizzare la produzione di ATP e la stimolazione mitocondriale. Questo è
la scienza della terapia con luce rossa/NIR.

Il picco di assorbimento del corpo umano si verifica a 660 nm e 850 nm, per ottenere gli effetti fisiologici desiderati. Attorno a questi picchi si trova una curva discendente di assorbimento decrescente man mano che le lunghezze d'onda si allontanano dal picco. La potenza dell'output spettrale consiste nell'emettere uno spettro combinato che rispetta questo principio di picco di emissione con livelli decrescenti di frequenze più basse.

Questo è esattamente il motivo per cui altre lampade per terapia umana che emettono uno spettro con tutte le lunghezze d'onda pari sono inferiori, in quanto non basate sulla scienza. In alternativa, questo è anche uno dei motivi per cui le lampade PlatinumLED sono le lampade per terapia umana più performanti disponibili oggi sul mercato.

Si prega di consultare tutti i risultati dei test di output di terze parti effettuati da un laboratorio accreditato qui: https://platinumtherapylights.com/pages/certifications-testing

Tutti i modelli/dimensioni delle luci BIOMAX mirano e realizzano esattamente gli stessi vantaggi: l'unica differenza è la dimensione fisica della luce in termini di numero di LED utilizzati e dimensioni fisiche.

Tutte le luci BIOMAX sono modulari e possono essere collegate tra loro sia fisicamente che digitalmente per formare qualsiasi matrice desiderata.

Maggiore è la luce o l'impostazione della luce, maggiore è la copertura e l'emissione luminosa complessiva. Maggiore è la gamma di luci multiple create con le lampade BIOMAX, maggiore è l'area del corpo coperta in una singola sessione, con un'emissione luminosa complessiva e risultati sempre maggiori.

Il BIOMAX 900 può funzionare alla potenza aumentata (490 W) in modalità Solo. Il motivo per cui la potenza è leggermente inferiore in modalità Remote (380 W) è per consentire di utilizzare tutte e quattro le unità con un unico interruttore da 15/20 A. Utilizzare tutte e quattro le unità alla potenza aumentata sarebbe eccessivo per un singolo interruttore. Non preoccuparti, otterrai comunque un'intensità e dei benefici sorprendenti in entrambe le modalità.

Le lunghezze d'onda della luce blu/480 nm sono utilizzate da anni in dermatologia di alto livello e offrono numerosi benefici per la pelle e per l'anti-invecchiamento. Studi hanno dimostrato la loro efficacia in applicazioni come la rosacea, la psoriasi, l'anti-invecchiamento, l'acne e la regressione dei danni del sole, tra le altre.

Per maggiori informazioni, consultare i seguenti articoli:

COS'È LA TERAPIA CON LUCE BLU? TERAPIA CON LUCE BLU PER L'ACNE LA TERAPIA CON LUCE BLU MIGLIORA LA PELLE? MITI SULLA TERAPIA CON LUCE BLU TERAPIA CON LUCE BLU: USI, BENEFICI ED EFFETTI COLLATERALI

Se il telecomando è in ritardo o preferisci non utilizzarlo, offriamo un'app per smartphone scaricabile che funge da telecomando alternativo per la tua lampada terapeutica. L'app è disponibile sia per dispositivi iPhone che Android e ti consente di controllare la tua lampada terapeutica senza dover utilizzare il telecomando fisico.

Ecco i link dove puoi trovare la nostra app per i tuoi dispositivi iPhone o Android:iPhone: https://apps.apple.com/vg/app/platinum-led/id6444297449 Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.platinumled.bm2&hl=en_US&gl=US

I nostri modelli BIOMAX includono un'uscita spettrale R+ | NIR+ in attesa di brevetto con sette lunghezze d'onda: 480 nm, 630 nm, 660 nm, 810 nm, 830 nm, 850 nm e 1060 nm. Le lunghezze d'onda infrarosse a medio o lungo raggio vengono generalmente percepite come calore piuttosto che come energia luminosa e non vengono prodotte come LED per il nostro mercato. La quantità scelta di ciascuna lunghezza d'onda per i nostri modelli BIOMAX corrisponde strettamente al coefficiente di assorbimento spettrale del corpo all'interno delle "zone d'azione" terapeutiche per massimizzare la produzione di ATP e la stimolazione mitocondriale, che è fondamentale per una fototerapia efficace.

Risposta rapida: i LED a chip singolo sono superiori ai LED a doppio chip/multi-chip sotto ogni aspetto.

I LED a doppio chip o multi-chip, che possono emettere due o quattro lunghezze d'onda simultaneamente (come 660 nm e 850 nm), sono meno efficaci perché ciascuna lunghezza d'onda viene prodotta in quantità molto ridotta a causa delle dimensioni ridotte del chip. La somma dei chip doppi è di gran lunga inferiore a quella di un chip singolo e quindi la potenza comparativa è inferiore. Un LED a doppio/multi-chip non è potente quanto un LED a chip singolo di qualità superiore.

Il nostro approccio consiste nell'utilizzare LED a frequenza singola di alta qualità per garantire una terapia della luce potente ed efficace, con una distribuzione ottimale su tutto il pannello e un rapporto ottimizzato in base alla finestra di assorbimento spettrale del corpo. Questo design fornisce una potenza e una risposta fisiologica che superano di gran lunga quelle di un design a doppio chip.

Contrariamente agli sforzi di marketing profusi dai venditori di luci che utilizzano questi chip doppi, le singole frequenze ricevute dal corpo vengono effettivamente miscelate completamente quando raggiungono l'area bersaglio, garantendo la massima risposta fisiologica. Inoltre, poiché tutte le frequenze devono essere bloccate dal design a doppio chip, il rapporto delle lunghezze d'onda utilizzate è impossibile da ottimizzare in base al corretto coefficiente di assorbimento spettrale da parte del corpo umano, il che riduce ulteriormente l'efficacia di questo tipo di luci. Il semplice motivo per cui i produttori di queste luci utilizzano una miscela uniforme di lunghezze d'onda non è basato sulla scienza , ma piuttosto un requisito matematico del design a doppio/multi-chip.

Allora perché li usano? Semplicemente come espediente di marketing per apparire superiori in qualche modo. Tutto qui. 2 o 4 sono meglio di 1, giusto? No, non lo sono.

C'è un motivo per cui le nostre luci forniscono risultati superiori da oltre 15 anni, in qualità di pionieri e leader dei dispositivi RLT ad altissima potenza: perché progettiamo i nostri prodotti basandoci sulla scienza, non su espedienti di marketing.

No. Le nostre lampade della serie BIO non sono compatibili con i supporti BIOMAX. I supporti BIOMAX disponibili nella nostra pagina Sistemi di montaggio BIOMAX sono compatibili solo con le nostre lampade della serie BIOMAX .

Disponiamo di due opzioni orizzontali per il posizionamento sopra un letto o un lettino da massaggio. Il supporto orizzontale BIOMAX può contenere una o due lampade BIOMAX della stessa larghezza, mentre il supporto orizzontale motorizzato BIOMAX XL , che include un telecomando per alzare e abbassare le lampade, può contenere una, due o quattro lampade BIOMAX della stessa larghezza.

Si prega di notare che tutti i supporti sono venduti separatamente e i pacchetti Multi-Light includono solo le luci. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o per assistenza nella scelta della configurazione più adatta alle vostre esigenze.

Sebbene molti clienti scelgano di utilizzare il supporto orizzontale in posizione verticale, questo non è l'uso previsto per questo tipo di supporto, quindi non possiamo garantirlo. Alcuni clienti hanno riscontrato che la base del supporto ostacola un utilizzo confortevole, mentre altri non hanno riscontrato alcun problema. Poiché desideriamo sempre garantire la completa soddisfazione del cliente, dichiariamo semplicemente che l'uso previsto del supporto è in posizione orizzontale, mentre l'orientamento verticale è pensato per lo stoccaggio. Infine, è ovviamente possibile utilizzare il supporto come si desidera.

Ecco alcune istruzioni per abbinare le luci al telecomando professionale BIOMAX.

Impostazione della luce • Accendi l'interruttore di alimentazione sul retro della luce • Vai al touchscreen sul lato della luce e premi il pulsante "Imposta" • Premi il pulsante etichettato "Telecomando" • Premi il pulsante "1" e premi "OK" • Dovresti vedere la scritta "Telecomando 1" sulla tua luce • Ripeti per ogni luce

Impostazione del telecomando professionale • Accendi il telecomando tenendo premuto il pulsante laterale • Premi il pulsante "Imposta" • Premi il pulsante "Telecomando" • Premi il pulsante "1" e premi "OK" • La luce e il telecomando dovrebbero ora essere associati

Ecco alcune istruzioni per abbinare le luci al telecomando Simple Remote

Impostazione della luce

• Accendi l'interruttore di alimentazione sul retro della luce • Vai al touchscreen sul lato della luce e premi il pulsante "Imposta" • Premi il pulsante etichettato "Telecomando" • Premi il pulsante "1" e premi "OK" • Dovresti vedere la scritta "Telecomando 1" sulla tua luce • Ripeti per ogni luce

Impostazione del telecomando semplice

• Ora dovresti essere in grado di controllare le tue luci utilizzando il semplice telecomando

Si prega di notare che la funzionalità del telecomando semplice è limitata al funzionamento di tutte le luci per 20 minuti alla massima potenza. Non è possibile regolare il timer utilizzando il telecomando semplice.

Se le luci non rispondono al telecomando Simple Remote, la comunicazione wireless potrebbe essere stata disattivata per errore. Premere con forza il pulsante "On" per almeno 5 secondi, finché la spia luminosa non lampeggia. Una volta completata l'operazione, premere una volta il pulsante "On" e verificare se le luci si accendono.

La serie di luci BIOMAX ha una temperatura massima di esercizio di 130 °F.

Consigliamo la nostra SaunaMAX Pro per l'uso in ambienti ad alta temperatura e umidità. Ha una temperatura di esercizio fino a 65 °C. La SaunaMAX è una lampada leggermente meno potente e non avanzata come la lampada BIOMAX, perché utilizza LED più piccoli invece dei LED più grandi utilizzati sulla BIOMAX per motivi di temperatura. Tenete presente che le dimensioni dei LED sono solo in parte responsabili dell'intensità che siamo in grado di produrre con queste lampade. La SaunaMAX Pro è comunque un'unità molto potente!

Tutti i nostri modelli BIOMAX e SaunaMAX includono il nostro spettro di emissione luminosa R+ | NIR+, in attesa di brevetto, con sei lunghezze d'onda: 480 nm / 630 nm / 660 nm / 810 nm / 830 nm / 850 nm. Tuttavia, una settima lunghezza d'onda, 1060 nm, è stata recentemente aggiunta alla serie BIOMAX. Per ulteriori informazioni, consultare il seguente articolo: R+ | NIR+: LO SPETTRO DI LUCE LED PER TERAPIA PIÙ AVANZATO

Questa emissione spettrale è perfezionata per l'uso terapeutico umano, poiché l'intera scienza delle lampade terapeutiche per l'uomo emette un'emissione spettrale che corrisponde il più possibile al coefficiente di assorbimento spettrale del corpo. Emettendo in modo efficiente, il più vicino possibile a ciò che il corpo assorbirà all'interno delle "zone d'azione" terapeutiche studiate, siamo in grado di massimizzare la produzione di ATP e la stimolazione mitocondriale. Questa è la scienza della terapia con luce rossa/NIR.

Tutte le nostre luci BIOMAX e SaunaMAX offrono anche la possibilità di regolare individualmente il livello di intensità delle porzioni rossa e NIR della matrice, in modo da poter personalizzare l'output e il controllo indipendente dei LED 480nm/blu.

Disponiamo di unità BIO e BIOMAX di generazione precedente, in scatola aperta e ricondizionate a un prezzo scontato. Sono tutte coperte da garanzia di 3 anni, ma tutte le vendite per questi articoli sono definitive.

Non esitate a chiamarci al numero 844-533-4769. Siamo aperti dalle 9:00 alle 17:00 (ora standard del Pacifico), dal lunedì al venerdì. Saremo lieti di informarvi sulle nostre disponibilità.

Per tutte le novità, le informazioni e i tempi di consegna previsti per le spedizioni, ti chiediamo di controllare sempre il link INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE nella parte superiore del sito web o a questo link diretto: https://platinumtherapylights.com/pages/shipping

Tutti gli ordini vengono spediti nell'ordine in cui sono stati ricevuti e, non appena un ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di tracciamento automatico. Tuttavia, il servizio clienti non è in grado di conoscere l'esatta data di consegna prevista per un determinato ordine, a parte le informazioni pubblicate sul sito web.

Grazie per il tuo interesse. Distribuiamo autonomamente tutte le nostre luci in tutto il mondo e non collaboriamo con distributori, grossisti o venditori terzi.

Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, contattaci all'indirizzo support@platinumtherapylights.com con la tua richiesta e fornisci il numero d'ordine. Procederemo con l'emissione di un rimborso per l'articolo. Tieni presente che, poiché a volte le informazioni di tracciamento non vengono caricate dal nostro magazzino prima della fine della giornata, un pacco potrebbe essere già stato spedito entro metà giornata e non può essere bloccato anche se le informazioni di tracciamento non sono ancora state inviate. Faremo comunque del nostro meglio per soddisfare questa richiesta, se possibile.

Si prega di attendere 1-3 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso e l'importo verrà riaccreditato sulla forma di pagamento utilizzata per l'acquisto. Vi ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate durante questa procedura.

SÌ! Spediamo in Canada dal nostro magazzino in California, USA, con spedizione gratuita e dazi doganali prepagati. Tutti gli ordini UE/Regno Unito vengono spediti dal nostro magazzino in Germania, con sede nell'UE, con spedizione gratuita. Tutte le altre spedizioni verso paesi al di fuori degli USA partono dal nostro deposito internazionale situato nel sud-est asiatico.

Tutte le luci sono universali e si adattano a tutti i livelli di tensione in tutto il mondo, e vengono sempre consegnate con il tipo di cavo/spina corretto per il paese di destinazione. Garantiamo tutte le garanzie e gli accordi con la nostra intera famiglia di clienti globali senza problemi, e le stesse garanzie e politiche vengono applicate in tutto il mondo.

Se il tuo ordine arriva danneggiato o con articoli mancanti, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il ​​prima possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e ci impegniamo a risolvere il problema il prima possibile. Se il danno è di lieve entità ed estetico, ma non rientra nel normale processo di produzione, potremmo offrirti un rimborso parziale come gesto di cortesia. Ricordati di fornire sempre dettagli, come una foto del danno.

La Protezione di Spedizione facoltativa copre il tuo acquisto in caso di smarrimento dovuto a una consegna errata da parte del corriere a un indirizzo errato, ma con il tuo indirizzo di residenza, cosa che normalmente il corriere non copre. Questa copertura aggiuntiva è del tutto facoltativa e puoi rifiutarla al momento del pagamento.

Offriamo una garanzia di soddisfazione di 60 giorni solo per i pannelli LED. Si prega di notare che le spese di spedizione per i resi non difettosi sono a carico del cliente. Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo il prodotto ed emetteremo un rimborso. Tuttavia, è prevista una commissione di riassortimento del 20% per i resi facoltativi. Se le luci non funzionano, offriamo una garanzia di 3 anni e sostituiremo l'unità in caso di malfunzionamento per qualsiasi motivo. Anche i reclami in garanzia vengono valutati caso per caso e possono includere parti di ricambio o supporto per la risoluzione dei problemi. Si prega di notare che la garanzia non copre danni o uso improprio da parte del cliente.

I dettagli completi della politica di reso sono pubblicati sul sito web al link GARANZIA/RESI nella home page.

Pesi e dimensioni di spedizione del prodotto:

BIOMAX

• BIOMAX 900 - 44x16x8 pollici 33 libbre,
• BIOMAX 600 - 43x13x8 pollici 27 libbre
• BIOMAX 450 - 28x16x8 pollici 22,5 libbre
• BIOMAX 300 - 27x12x8 pollici 18,9 libbre

Serie BIO

• BIO300 26x12x6 pollici 13 libbre

Supporti

• Supporto orizzontale motorizzato XL - 36x13x10 pollici 64,5 libbre
• Supporto orizzontale - 40x15x7 pollici 36,4 libbre
• Supporto mobile per rack - 35x17x7 pollici 43,9 libbre
• Supporto da tavolo - 21x13x6 pollici 9,7 libbre
• Supporto da pavimento - 16x12x5 pollici 5,7 libbre
• Supporto SaunaMAX 32x13x8 pollici 24 libbre
• Supporto per braccio da scrivania 16x9x9 pollici 11,5 libbre

• SaunaMAX Pro - 44x17x5 26,50 libbre

Non esitate a contattarci al numero 844-533-4769. I nostri orari di apertura sono dalle 7:00 alle 17:00 (ora standard del Pacifico), dal lunedì al venerdì e dalle 12:00 alle 16:00 il sabato e la domenica. In alternativa, potete inviarci un'e-mail direttamente all'indirizzo support@platinumtherapylights.com .

Se dovessi contattare la nostra segreteria telefonica durante questi orari, ci scusiamo per il disagio! Le nostre luci e i nostri stand sono attualmente molto richiesti e stiamo assistendo attivamente altri clienti. Non preoccuparti, faremo del nostro meglio per richiamarti il ​​prima possibile.

Non vediamo l'ora di sentirti!

Anche se non disponiamo di informazioni preliminari su potenziali vendite future, possiamo offrire uno sconto del 5% su qualsiasi luce o pacchetto di luci con il codice coupon "5OFF", che può essere applicato al momento del pagamento.

Ti consigliamo di iscriverti alla nostra mailing list inserendo il tuo indirizzo e-mail in fondo alla pagina del nostro sito web per rimanere aggiornato su vendite, promozioni e novità sulla terapia con luce rossa.

Disponiamo anche di unità BIO e BIOMAX ricondizionate e in scatola aperta a un prezzo scontato. Tutte le unità includono la garanzia di 3 anni, ma tutte le vendite per questi articoli sono definitive. Contattate il nostro team di supporto per ulteriori dettagli e prezzi.

Sì. Offriamo ai nostri clienti un programma di referral e un programma di affiliazione.

Programma di segnalazione:

Il nostro Programma di Referral premia i clienti con una carta regalo da 50 $ per ogni referral di almeno 500 $. Un referral si considera andato a buon fine quando qualcuno utilizza il tuo link di referral univoco per effettuare un acquisto. Il tuo premio verrà emesso dopo la scadenza del periodo di reso di 60 giorni, garantendo così la conclusione dell'acquisto. Questo programma è riservato esclusivamente ai clienti che desiderano condividere i vantaggi dei prodotti PlatinumLED e ricevere premi per averlo fatto.

Programma di affiliazione:

Il nostro Programma di Affiliazione offre una commissione del 5% su ogni acquisto effettuato tramite il tuo link di affiliazione. Ciò significa che guadagni una commissione pari al 5% della vendita totale ogni volta che qualcuno utilizza il tuo link per effettuare un acquisto. A differenza del Programma Referral, non è richiesto un importo minimo di acquisto per guadagnare una commissione. Questo programma è pensato per privati ​​o aziende che dispongono di piattaforme per promuovere regolarmente i nostri prodotti e guadagnare commissioni per i loro sforzi.

Capire la differenza:

• Programma di segnalazione: guadagna una carta regalo del negozio da 50 $ per ogni segnalazione andata a buon fine di un importo pari o superiore a 500 $ dopo la scadenza del periodo di reso di 60 giorni.
• Programma di affiliazione: guadagna una commissione del 5% su ogni acquisto effettuato tramite il tuo link di affiliazione, indipendentemente dall'importo dell'acquisto.

Entrambi i programmi offrono vantaggi esclusivi, permettendoti di scegliere quello più adatto alle tue preferenze e circostanze. Che tu preferisca ricevere buoni regalo o guadagnare commissioni, abbiamo un programma a cui puoi partecipare e ricevere ricompense per il tuo supporto.

Grazie per essere un nostro cliente stimato e per aver preso in considerazione la possibilità di partecipare ai nostri programmi di referral e affiliazione. Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitate a contattarci all'indirizzo affiliates@platinumtherapylights.com .