Envío y estado 
Información

¡Todos los pedidos de la UE y el Reino Unido se envían desde nuestro almacén en Alemania, ubicado en la UE, con ENVÍO GRATUITO!

Estado e información actuales del envío

A continuación se muestra la información actual sobre el inventario disponible y los envíos.  Asegúrese siempre de consultar esta página para obtener información y niveles de inventario actualizados al minuto.  Las fechas indicadas son el tiempo estimado para procesar y enviar un pedido.  Todos los pedidos se envían mediante DHL; el tiempo de tránsito se indica por separado.

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<p>A continuación se muestra la información actual sobre el inventario disponible y los envíos. &nbsp;Asegúrese siempre de consultar esta página para obtener información y niveles de inventario actualizados al minuto. &nbsp;Las fechas indicadas son el tiempo estimado para procesar y enviar un pedido. &nbsp;Todos los pedidos se envían mediante DHL; el tiempo de tránsito se indica por separado.</p>

Tiempo de tránsito:  Todos los pedidos de la UE se envían mediante DHL con requisito de firma desde nuestras instalaciones en la UE y se envían en el orden en que se reciben.  El tiempo de tránsito hasta su destino depende de su proximidad a nuestras instalaciones de distribución.

<p><strong>Tiempo de tránsito:</strong> &nbsp;Todos los pedidos de la UE se envían mediante DHL con requisito de firma desde nuestras instalaciones en la UE y se envían en el orden en que se reciben. &nbsp;El tiempo de tránsito hasta su destino depende de su proximidad a nuestras instalaciones de distribución.</p>

Envío
Plazos y
estimaciones de entrega

Todos los días indicados son días laborables a partir del día en que se realizó el pedido individual y no incluyen fines de semana ni festivos.

Todas las fechas indicadas son nuestra mejor estimación, pero pueden estar sujetas a cambios a medida que nos acerquemos a la fecha final, de acuerdo con las operaciones diarias o con situaciones del transporte de mercancías que escapan a nuestro control.

IVA/Aranceles de la UE

Las leyes fiscales alemanas y del OSS nos obligan a cobrar el IVA y los aranceles cuando corresponda.  Los envíos a todos los demás países estarán sujetos al pago del IVA y los aranceles en el momento de la entrega.

IVA/impuestos prepagados

Podemos realizar envíos a los siguientes países con el IVA/impuestos pagados por adelantado y envío gratuito desde nuestro almacén de la UE: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia

IVA/impuestos pagaderos en el momento de la entrega

Podemos realizar envíos a los siguientes países con envío gratuito desde nuestro almacén de la UE, pero el IVA/impuestos se pagan en el momento de la entrega: Reino Unido, Suiza, Islas Åland, Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia, Islas Feroe, Gibraltar, Guernsey, Ciudad del Vaticano, Islandia, Jersey, Kosovo, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Svalbard, Jan Mayen

Devoluciones en la UE

Derecho de desistimiento de 14 días

De conformidad con la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE), los clientes de la Unión Europea pueden desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero indicado por usted, adquiera la posesión física de los productos.

Para enviar una solicitud de desistimiento, utilice nuestro Formulario de solicitud del derecho de desistimiento de la UE. Recibirá una confirmación al enviarla y nuestro equipo de asistencia le proporcionará las instrucciones de devolución en un plazo de 24-48 horas laborables. No envíe los productos de vuelta hasta recibir las instrucciones de devolución.

Envío y embalaje de devolución

Los clientes son responsables del coste del envío de devolución y deben embalar los artículos de forma segura para su devolución. Recomendamos encarecidamente utilizar el embalaje original, incluidos todos los insertos de espuma personalizados y los materiales de protección. Los daños causados por un embalaje inadecuado, componentes faltantes o devoluciones incompletas pueden resultar en una reducción del reembolso.

Inspección del producto y disminución del valor

Los productos se inspeccionan al llegar. Si un producto muestra signos de uso más allá de lo necesario para la inspección, se puede aplicar una deducción proporcional según su estado documentado.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o desde que el cliente proporcione un comprobante del envío de devolución, lo que ocurra primero. Cualquier deducción por disminución del valor se basará en el estado documentado a su llegada.

Grado médico certificado- ETL IEC 60601

Grado médico certificado
- ETL IEC 60601

Dispositivo médicode clase II

Dispositivo médico
de clase II

Certificado CE y RoHS

Certificado CE y RoHS

Verificación de tercerosPruebas de irradiancia

Verificación de terceros
Pruebas de irradiancia

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