Suivez ces protocoles cliniquement éprouvés : pour les tissus profonds, utilisez l’appareil pendant 10 à 15 minutes à une distance de 15 à 30 cm. Ne dépassez pas 20 minutes par zone afin d’éviter une « réponse biphasique », au cours de laquelle une lumière trop intense réduit en fait l’efficacité du traitement.

Nous recommandons d’utiliser la luminothérapie au moins 3 à 5 fois par semaine pour des résultats optimaux. Nous vous suggérons de commencer par une distance plus grande et une durée plus courte, puis d’augmenter progressivement jusqu’à une distance plus rapprochée et une exposition plus longue, une fois que votre tolérance à la lumière aura été établie. 

Nous recommandons également la prudence lors de l’utilisation du panneau NIR sur les zones du corps présentant déjà une hyperpigmentation, car ce type de lumière peut aggraver cette affection. Nous recommandons d’utiliser uniquement la lumière rouge sur ces zones.

Nous vous prions de nous excuser pour toute confusion causée par le fait qu’une rangée de lumières sur deux de votre BIOMAX ne soit pas allumée. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, mais soyez assuré(e) que cela est tout à fait normal.

Nos lumières utilisent une lumière proche infrarouge (NIR+), qui n’est pas visible à l’œil humain. Bien que certaines lumières puissent sembler ne pas fonctionner, elles fonctionnent en réalité parfaitement et émettent les longueurs d’onde souhaitées. Gardez à l’esprit que le NIR se situe en dehors du spectre que vos yeux peuvent percevoir ; il ne faut donc pas s’attendre à la même luminosité que celle des lumières rouges. Vous trouverez plus d’informations sur les lumières NIR dans la section « Dépannage » de votre manuel, car il s’agit du premier point.

Il s’agit d’une réaction très courante et le fait est qu’il est impossible que les LED changent de couleur en raison de leur mode de fonctionnement. Cependant, ce qui se produit, c’est que vos yeux tentent de s’adapter aux longueurs d’onde très spécifiques de la lumière en compensant votre vision, ce qui modifie ainsi votre perception des couleurs.

Vous pouvez en voir la preuve inverse, par exemple lorsque vous terminez la séance et entrez dans une pièce baignée de lumière naturelle, où tout semble « bizarre » pendant un moment, jusqu’à ce que vos yeux se réadaptent à la lumière blanche ambiante. Tout comme nos yeux s’adaptent à la luminosité, ils s’adaptent également aux couleurs lorsqu’elles leur sont présentées de manière aussi ciblée et précise par des LED.

Veuillez également vous rappeler que nous utilisons sept longueurs d’onde différentes de LED dans nos éclairages BIOMAX et que les LED de 630 nm peuvent parfois vous sembler ambrées, jaunes ou même vertes en comparaison avec les LED rouges de 660 nm, car celles-ci sont extrêmement dominantes.

En définitive, le fait scientifique est qu’il est impossible qu’une LED d’une seule couleur change de couleur, en raison de la manière dont une LED est physiquement fabriquée. La longueur d’onde/couleur d’une LED est déterminée uniquement par le composé chimique très précis du matériau semi-conducteur situé à l’intérieur de la LED, dans lequel des électrons sont ensuite injectés, ce qui crée à son tour la longueur d’onde très précise qui sera émise. C’est assez incroyable ! La composition chimique ne change pas : elle est statique. Puisque ce composé n’a pas la capacité de changer, la fréquence/couleur exacte ne peut pas changer. Vous trouverez toutes ces informations, y compris la composition chimique exacte de certaines couleurs, ici : https://en.wikipedia.org/wiki/Light-emitting_diode_physics#MaterialsTout se résume simplement à la science et à la physique. Tout comme une pomme ne peut pas se transformer en orange, une LED ne peut pas changer de couleur, car un composé ne se transforme pas magiquement en un autre composé.

Il est vivement recommandé de protéger vos yeux, et des lunettes de protection sont incluses avec chaque lampe. Ces appareils sont à haute intensité ; ne regardez pas directement les LED pendant votre séance. Si vous êtes sensible à la lumière ou souffrez de problèmes oculaires préexistants, portez les lunettes fournies en permanence.
Voici un article qui pourrait vous intéresser : Lunettes pour la luminothérapie rouge : en avez-vous besoin ?

Tous les éclairages BIOMAX offrent la possibilité unique de contrôler numériquement et indépendamment l’intensité de sortie du réseau R+ (rouge) et du réseau NIR+ (NIR), en les faisant varier de 0 % à 100 %. Le réseau R+ contient les longueurs d’onde de 630 nm et 660 nm, tandis que le réseau NIR+ contient les longueurs d’onde de 810 nm, 830 nm, 850 nm et 1060 nm. Les LED bleues/de 480 nm sont contrôlées séparément et peuvent être désactivées si vous le souhaitez, sans affecter les autres LED.

Oui. Tous les éclairages de la série BIOMAX actuellement expédiés sont des unités de 9e génération, avec la possibilité de contrôler indépendamment la lumière bleue de 480 nm. Pour désactiver la lumière bleue, accédez simplement au menu « Set » et vérifiez que le bouton intitulé « Blue » n’est pas en surbrillance.

Des milliers de clients utilisent chaque jour nos éclairages sans pied. Certains utilisent le kit de suspension inclus, à fixer au-dessus d'une porte, tandis que d'autres peuvent l'appuyer contre un mur ou un bureau. Une méthode populaire consiste à s'allonger à côté de l'appareil sur un tapis de yoga. N'hésitez pas à faire preuve de créativité !

Nos lampes de luminothérapie sont conçues pour favoriser le bien-être général et n’ont pas été testées spécifiquement avec des stimulateurs cardiaques. Nous vous recommandons donc de consulter votre médecin avant d’utiliser la lampe BIOMAX si vous portez un stimulateur cardiaque ou tout autre implant électronique.

Oui. De nombreux clients utilisent nos lampes avec des chiens, des chats, des chevaux et d'autres animaux. Les animaux réagissent généralement très bien à la luminothérapie rouge et infrarouge proche. Nous recommandons de commencer par des séances plus courtes et de permettre à l'animal de s'éloigner librement s'il le souhaite.Voici un lien vers notre section d'information sur l'utilisation pour les animaux de compagnie : Utilisation pour les animaux de compagnie.

En général, oui. La luminothérapie par lumière rouge et proche infrarouge est non invasive et sans médicaments. Nos lampes sont utilisées par des personnes de tous âges. Cependant, nous vous conseillons de consulter votre pédiatre avant de commencer toute nouvelle thérapie. Il pourra vous fournir des recommandations personnalisées en fonction des besoins spécifiques et de l’état de santé de votre enfant.

Oui, mais nos lampes fournissent principalement de l’énergie lumineuse, et non de l’énergie thermique. Même si les panneaux peuvent sembler chauds pendant leur utilisation, les effets thérapeutiques proviennent de la lumière elle-même plutôt que du fait de chauffer le corps comme le ferait un sauna ou un coussin chauffant.

Oui, bien que les panneaux plus grands puissent devoir être vérifiés en raison des restrictions de taille et de poids. Nous vous recommandons vivement de contacter votre compagnie aérienne avant de voyager afin de confirmer ses politiques spécifiques en matière de bagages et ses limites de taille. Pour le transport, nous recommandons également d'utiliser l'emballage d'origine ou un étui rigide bien rembourré afin de protéger le panneau pendant le voyage.

Avant tout, il est important de préciser que les LED ne sont pas classées selon leur « puissance en watts », mais plutôt selon la taille physique, en millimètres, de la diode interne. Nous utilisons uniquement des LED à puce unique de très haute qualité, de 42 mm à 45 mm, dans tous nos appareils, car elles se sont révélées être la conception la plus puissante et la plus efficace possible.

Bien que certaines marques utilisent la « puissance maximale de la diode » (par exemple 5 W) comme argument marketing, cela ne reflète pas la puissance réelle qui atteint votre peau. PlatinumLED se concentre sur l’« irradiance » - l’énergie lumineuse mesurable délivrée - afin de garantir une dose thérapeutique.

Cependant, la qualité de la LED utilisée, tout comme les circuits internes qui alimentent ces LED et la puissance globale fournie aux LED, détermine la puissance de sortie. Ce sont ces facteurs qui expliquent la puissance de sortie supérieure éprouvée des appareils PlatinumLED par rapport à tous les autres appareils.

Alors, pourquoi certains vendeurs utilisent-ils le terme « 5 W » ? Pendant de nombreuses années, les LED de 40 mm à 45 mm qui sont désormais couramment utilisées dans tous les appareils de luminothérapie LED étaient appelées des LED « 3 W », car il s’agissait approximativement de la quantité maximale de puissance pouvant les traverser avant qu’elles ne cessent de fonctionner. Il s’agissait de leur puissance « maximale », même si elles n’étaient jamais utilisées à cette capacité maximale. Lorsque PlatinumLED a créé le premier appareil de luminothérapie humaine haute puissance à LED en 2014, nous avons appelé nos LED « 3 W », car c’était le nom qui leur était couramment donné.

À mesure que le secteur s’est développé, des concurrents sont entrés sur le marché avec des copies de notre conception originale, utilisant des composants moins chers. Pour tenter de s’imposer dans le secteur, certains concurrents ont eu l’idée d’affirmer qu’ils utilisaient des LED « 5 W » afin de paraître supérieurs. En réalité, ils n’utilisaient PAS des LED « 5 W », mais exactement les mêmes LED de même taille que les nôtres. Le client n’avait toutefois aucun moyen de connaître la différence, et ce mensonge s’est propagé à d’autres revendeurs, qui ont eux aussi affirmé à tort utiliser des LED « 5 W ». Tout cela était et reste un mensonge marketing complet, inventé uniquement pour induire le public en erreur.

Aucun appareil de luminothérapie humaine à LED vendu ne contient une LED d’une capacité maximale de 5 W. Tout vendeur qui l’affirme doit immédiatement être discrédité.

Soyez extrêmement prudent avec Internet de nos jours et avec les vendeurs peu scrupuleux d’appareils électroniques qui utilisent des termes et des affirmations marketing fabriqués de toutes pièces !

Il n’y a aucun champ électromagnétique mesurable à 4” ou plus de nos appareils BIOMAX. Consultez l’article suivant pour plus d’informations :Champs électromagnétiques des appareils de luminothérapie PlatinumLED : ce qu’il faut savoir

Réponse rapide : nous incluons cette fonctionnalité pour nos clients qui souhaitent l'utiliser, afin de leur donner la possibilité d'utiliser leur lampe comme ils le souhaitent.

La lumière pulsée est un domaine de recherche émergent. Bien que nous privilégions la lumière continue pour les séances standard, nous incluons le contrôle des impulsions sur le BIOMAX PRO pour les utilisateurs qui souhaitent explorer les protocoles présentés dans les publications scientifiques les plus récentes.

Veuillez consulter l'article suivant pour obtenir des informations sur les
LED pulsées : La luminothérapie pulsée
: bénéfique ou superflue ?

Nos lampes standard sont optimisées grâce à une combinaison synergique de 7 longueurs d’onde pour le bien-être général. Toutefois, pour les utilisateurs avancés ou les chercheurs cliniques, nos modèles BIOMAX PRO permettent de contrôler individuellement chaque longueur d’onde afin de prendre en charge des protocoles de récupération très spécifiques.

Les effets thérapeutiques de la luminothérapie rouge/NIR sont obtenus grâce à l’action combinée de toutes les longueurs d’onde du groupe, qui agissent en synergie. Le concept repose sur l’émission d’un spectre lumineux qui correspond étroitement au taux d’absorption spectrale propre au corps, connu sous le nom de coefficient d’absorption spectrale. PlatinumLED a perfectionné le rapport précis entre les fréquences et les LED nécessaire pour obtenir des résultats optimaux, un niveau d’expertise que nous avons été les premiers à développer et que nous maintenons depuis de nombreuses années en tant que leaders du secteur. Cette expertise est un facteur clé des résultats exceptionnels que nos lampes produisent constamment.

Veuillez consulter l’article suivant pour plus d’informations : Luminothérapie rouge : le problème des traitements à longueur d’onde sélectionnable

Réponse rapide : nous créons nos lampes en nous basant sur la science, pas sur le battage médiatique.

Tous nos modèles BIOMAX et BIOMAX Pro intègrent notre spectre R+ | NIR + en attente de brevet
avec les sept longueurs d'onde suivantes : 480nm /630nm /660nm/ 810nm /830nm/850nm/1060nm. Consultez l'article suivant pour en savoir plus sur notre spectre et les pourcentages de chaque longueur d'onde :  R+ |
NIR+ : LE SPECTRE LUMINEUX LED DE THÉRAPIE LE PLUS AVANCÉ

Ce spectre lumineux est optimisé pour la thérapie humaine, car
toute la science des lampes de thérapie humaine consiste à émettre un spectre lumineux
qui correspond le plus étroitement possible au coefficient d'absorption spectrale
propre au corps.  En émettant efficacement un spectre aussi proche que possible de ce que le corps
absorbera dans les « zones d'action » thérapeutiques étudiées, nous sommes
en mesure de maximiser la production d'ATP et la stimulation mitochondriale.  C'est
la science de la luminothérapie rouge/NIR.

Le pic d'absorption du corps humain se situe à 660nm et 850nm pour obtenir les effets physiologiques souhaités. Autour de ces pics, l'absorption diminue progressivement à mesure que les longueurs d'onde s'éloignent du pic. La puissance du spectre lumineux réside dans l'émission d'un spectre combiné qui respecte ce principe d'émission maximale, avec des niveaux décroissants pour les fréquences inférieures.

C'est précisément pourquoi les autres lampes de thérapie humaine qui émettent un spectre lumineux avec des niveaux égaux pour toutes les longueurs d'onde sont inférieures car elles ne reposent pas sur la science. À l'inverse, c'est également l'une des raisons pour lesquelles les lampes PlatinumLED sont les lampes de thérapie humaine les plus performantes actuellement disponibles sur le marché.

Consultez ici tous les résultats des tests effectués par un laboratoire accrédité sur les produits tiers : https://platinumtherapylights.com/pages/certifications-testing

Tous les modèles et toutes les tailles de lampes BIOMAX visent à procurer exactement les mêmes avantages et les offrent - la seule différence réside dans la taille physique de la lampe, en termes de nombre de LED utilisées et de dimensions.

Toutes les lampes BIOMAX sont modulaires et se connectent les unes aux autres, physiquement et numériquement, pour former la configuration de la taille de votre choix.

Plus la lampe ou la configuration de lampes est grande, plus la couverture et l'intensité lumineuse globale sont importantes. Plus la configuration composée de plusieurs lampes BIOMAX que vous créez est grande, plus vous couvrez de zones de votre corps en une seule séance, avec une intensité lumineuse globale et des résultats toujours supérieurs.

Le BIOMAX 900 peut fonctionner à une puissance accrue (490 W) en mode Solo. Si la puissance est légèrement inférieure en mode Remote (380 W), c'est pour vous permettre de faire fonctionner les quatre unités sur un seul disjoncteur de 15/20 A. Faire fonctionner les quatre unités à la puissance accrue serait trop exigeant pour un seul disjoncteur. Soyez assuré que vous bénéficiez tout de même d'une intensité et d'avantages exceptionnels dans les deux modes.

Les longueurs d’onde bleues (480 nm) sont couramment utilisées dans les contextes professionnels et dermatologiques. Dans les systèmes de luminothérapie, elles sont généralement intégrées à des routines plus larges de soins de la peau et de bien-être.

Veuillez consulter les articles suivants pour plus d’informations :

QU’EST-CE QUE LA LUMINOTHÉRAPIE PAR LUMIÈRE BLEUE ?LUMINOTHÉRAPIE PAR LUMIÈRE BLEUE CONTRE L’ACNÉLA LUMINOTHÉRAPIE PAR LUMIÈRE BLEUE AMÉLIORE-T-ELLE LA PEAU ?MYTHES SUR LA LUMINOTHÉRAPIE PAR LUMIÈRE BLEUELUMINOTHÉRAPIE PAR LUMIÈRE BLEUE : UTILISATIONS, BIENFAITS ET EFFETS SECONDAIRES

Si votre télécommande tarde à arriver ou si vous préférez ne pas l’utiliser, nous proposons une application pour smartphone téléchargeable qui sert de télécommande de remplacement pour votre lampe de luminothérapie. L’application est disponible pour les appareils iPhone et Android et vous permet de contrôler votre lampe de luminothérapie sans avoir besoin de la télécommande physique.

Voici les liens vers notre application pour vos appareils iPhone ou Android : iPhone :https://apps.apple.com/vg/app/platinum-led/id6444297449Google Play :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.platinumled.bm2&hl=en_US&gl=US

Nos modèles BIOMAX intègrent une émission spectrale R+ | NIR+ faisant l'objet d'une demande de brevet, avec sept longueurs d'onde : 480nm, 630nm, 660nm, 810nm, 830nm, 850nm et 1060nm. Les longueurs d'onde infrarouges de moyenne ou grande portée sont généralement ressenties comme de la chaleur plutôt que comme une énergie lumineuse et ne sont pas produites sous forme de LED pour notre marché. La quantité choisie pour chaque longueur d'onde dans nos modèles BIOMAX correspond étroitement au coefficient d'absorption spectrale du corps dans les « zones d'action » thérapeutiques afin de maximiser la production d'ATP et la stimulation mitochondriale, essentielles à l'efficacité de la luminothérapie.

Réponse rapide : les LED à puce unique sont supérieures aux LED à double puce ou à puces multiples à tous points de vue.

Les LED à double puce ou à puces multiples, qui peuvent émettre simultanément deux ou quatre longueurs d’onde (comme 660 nm et 850 nm), sont moins efficaces, car chaque longueur d’onde est produite en très faible quantité en raison de la taille réduite des puces. La somme des deux puces est largement inférieure à celle d’une puce unique, et la puissance résultante est donc moindre. Une LED à double puce ou à puces multiples n’est pas aussi puissante qu’une LED à puce unique de qualité supérieure.

Notre approche consiste à utiliser des LED haute qualité à fréquence unique afin de garantir une luminothérapie puissante et efficace, avec une répartition optimale sur l’ensemble du panneau et selon un ratio perfectionné correspondant à la fenêtre d’absorption spectrale du corps. Cette conception offre une puissance et une réponse physiologique qui dépassent largement celles d’une conception à double puce.

Contrairement aux arguments marketing avancés par les vendeurs de lampes utilisant ces doubles puces, les fréquences individuelles reçues par le corps sont bel et bien entièrement combinées lorsqu’elles atteignent la zone ciblée, ce qui garantit une réponse physiologique maximale. De plus, puisque toutes les fréquences doivent être verrouillées par la conception à double puce, il est impossible d’optimiser le ratio des longueurs d’onde utilisées en fonction du coefficient correct d’absorption spectrale du corps humain, ce qui réduit encore davantage l’efficacité de ces types de lampes. La simple raison pour laquelle les fabricants de ces lampes utilisent un mélange égal de longueurs d’onde n’est pas fondée sur la science, mais répond plutôt à une exigence mathématique de la conception à double puce ou à puces multiples.

Alors pourquoi les utilisent-ils ? Purement comme argument marketing, pour donner l’impression d’être supérieures d’une manière ou d’une autre. C’est tout. 2 ou 4, c’est mieux que 1, n’est-ce pas ? Non, ce n’est pas le cas.

Il y a une raison pour laquelle nos lampes fournissent des résultats supérieurs depuis plus de 15 ans, en tant que pionniers et leaders des appareils de luminothérapie rouge (RLT) à ultra-haute puissance : parce que nous concevons nos produits autour de la science, et non autour d’arguments marketing.

Le clignotement se produit extrêmement rapidement et est souvent invisible à l’œil humain, même lorsqu’il est activé. De plus, seules les LED infrarouges proches (NIR) clignotent, et la lumière NIR elle-même est en grande partie invisible à l’œil humain, ce qui peut rendre l’effet de clignotement encore plus difficile à remarquer.

La pulsation allume et éteint rapidement les LED infrarouges proches à une fréquence spécifique. Il n’existe pas de réglage de pulsation universellement « meilleur », et de nombreux clients laissent simplement la pulsation désactivée. Les utilisateurs qui activent la pulsation testent généralement différents réglages en fonction de leurs préférences personnelles et de leur application.

Nos LED sont conçues pour environ 100 000 heures d’utilisation, soit environ 15 ans ou plus dans des conditions d’utilisation normales.

Non. Nos appareils utilisent des LED plutôt que des ampoules traditionnelles, les LED n’ont donc pas besoin d’être remplacées régulièrement. La durée de vie moyenne des LED est d’environ 100 000 heures, soit environ 15 ans dans le cadre d’une utilisation normale. De plus, tous nos éclairages bénéficient d’une garantie complète de 3 ans, et nous remplacerons l’appareil s’il tombe en panne pour quelque raison que ce soit pendant la période de garantie.

Tous les modèles BIOMAX Pro fonctionnent sur une alimentation électrique domestique standard. Par exemple, le BIOMAX Pro Ultra fonctionnant à pleine puissance sous 110 V consomme environ 6,7 ampères (793 watts). 

Sur un circuit domestique classique de 15/20 ampères, vous pouvez généralement faire fonctionner jusqu’à deux BIOMAX Pro Ultra à pleine puissance ou jusqu’à quatre à faible puissance. 

Toutes nos lampes sont également compatibles avec une alimentation de 220 V, ce qui réduit la consommation totale en ampérage.

Non.
Nos lampes de la série BIO ne sont pas compatibles avec les supports BIOMAX.  
Les supports BIOMAX présentés sur notre page Systèmes de montage BIOMAX sont uniquement compatibles avec nos lampes de la série BIOMAX . 

Nous proposons deux options horizontales pour au-dessus d’un lit ou d’une table de massage. Le support horizontal BIOMAX peut accueillir un ou deux appareils BIOMAX de même largeur, tandis que le support horizontal motorisé BIOMAX XL, qui comprend une télécommande permettant de monter et de descendre les appareils, peut en accueillir un, deux ou quatre de même largeur.

Veuillez noter que tous les supports sont vendus séparément et que les packs Multi-Light comprennent uniquement les appareils. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour choisir la configuration adaptée à vos besoins.

Bien que beaucoup de nos clients choisissent d'utiliser le support horizontal en position verticale, ce n'est pas l'usage prévu pour ce type de support et nous ne pouvons donc pas le garantir. Certains clients ont constaté que la base du support gênait une utilisation confortable, tandis que d'autres n'ont rencontré aucun problème. Comme nous voulons toujours garantir votre entière satisfaction, nous précisons simplement que l'usage prévu du support est en position horizontale, tandis que l'orientation verticale est destinée au rangement. En fin de compte, vous pouvez bien sûr utiliser le support comme bon vous semble.

Voici quelques instructions pour associer vos éclairages à la télécommande professionnelle BIOMAX.

Configuration de l’éclairage• Allumez l’interrupteur d’alimentation situé à l’arrière de votre éclairage• Accédez à l’écran tactile situé sur le côté de l’éclairage et appuyez sur le bouton « Set »• Appuyez sur le bouton intitulé « Remote »• Appuyez sur le bouton « 1 », puis sur « OK »• Les mots « Remote 1 » devraient s’afficher sur votre éclairage• Répétez l’opération pour chaque éclairage

Configuration de la télécommande professionnelle• Allumez la télécommande en maintenant le bouton latéral enfoncé• Appuyez sur le bouton « Set »• Appuyez sur le bouton intitulé « Remote »• Appuyez sur le bouton « 1 », puis sur « OK »• Votre éclairage et votre télécommande devraient maintenant être associés

Voici quelques instructions pour associer vos éclairages à la télécommande Simple Remote

Configuration de l’éclairage

• Allumez l’interrupteur d’alimentation situé à l’arrière de votre éclairage• Accédez à l’écran tactile situé sur le côté de l’éclairage et appuyez sur le bouton « Set »• Appuyez sur le bouton intitulé « Remote »• Appuyez sur le bouton « 1 », puis sur « OK »• Les mots « Remote 1 » devraient s’afficher sur votre éclairage• Répétez l’opération pour chaque éclairage

Configuration de la Simple Remote

• Vous devriez maintenant pouvoir contrôler vos éclairages à l’aide de la Simple Remote

Veuillez noter que les fonctionnalités de la Simple Remote se limitent à faire fonctionner tous les éclairages pendant 20 minutes à pleine puissance. Il n’est pas possible de régler la minuterie à l’aide de la Simple Remote.

Si vos éclairages ne répondent pas à la Simple Remote, il est possible que la communication sans fil ait été désactivée par erreur. Maintenez fermement le bouton « On » enfoncé pendant au moins 5 secondes, jusqu’à ce que le voyant clignote. Une fois cette opération terminée, appuyez brièvement sur le bouton « On » et vérifiez si les éclairages s’allument.

La série de lampes BIOMAX a une température de fonctionnement maximale de 130 F.

Nous recommandons notre SaunaMAX Pro pour une utilisation dans des environnements à température et à humidité élevées. Ces lampes ont une température de fonctionnement pouvant atteindre 150 F. Le SaunaMAX est une lampe légèrement moins puissante et moins avancée que la lampe BIOMAX, car il utilise des LED plus petites au lieu des LED plus grandes utilisées sur la BIOMAX, pour des raisons liées à la température. Gardez à l'esprit que la taille des LED n'est que partiellement responsable de l'intensité que nous sommes en mesure de produire avec ces lampes. Le SaunaMAX Pro reste un appareil très puissant !

Tous nos modèles BIOMAX et SaunaMAX incluent notre sortie spectrale R+ | NIR + en instance de brevet, qui comprend les six longueurs d'onde suivantes : 480nm /630nm /660nm/ 810nm /830nm /850nm. Toutefois, une 7e longueur d'onde de 1060nm a récemment été ajoutée à la série BIOMAX. Consultez l'article suivant pour plus d'informations : R+ | NIR+ : LE SPECTRE DE LUMIÈRE LED THÉRAPEUTIQUE LE PLUS AVANCÉ

Cette sortie spectrale est optimisée pour la thérapie humaine, car toute la science des lampes thérapeutiques destinées aux humains consiste à émettre une sortie spectrale qui correspond le plus possible au coefficient d'absorption spectrale propre au corps. En émettant efficacement un spectre aussi proche que possible de ce que le corps absorbe dans les « zones d'action » thérapeutiques étudiées, nous sommes en mesure de maximiser la production d'ATP et la stimulation mitochondriale. Telle est la science de la luminothérapie rouge/NIR.

Toutes nos lampes BIOMAX et SaunaMAX permettent également de régler individuellement le niveau d'intensité des parties rouge et NIR du panneau, afin que vous puissiez personnaliser votre sortie, ainsi que de contrôler indépendamment les LED 480nm/bleues.

Le BIOMAX Pro est notre génération la plus récente et offre environ 50 % d'énergie lumineuse en plus, un contrôle individuel de l'intensité de chaque longueur d'onde, des impulsions réglables, des modes de thérapie intelligents et un système de télécommande plus avancé. Le BIOMAX original reste l'un des panneaux de luminothérapie rouge les plus performants au monde et demeure une excellente option.

Les unités BIOMAX PRO ne sont pas compatibles avec une connexion numérique directe à la série BIOMAX d’origine. Les BIOMAX PRO utilisent un système de télécommande différent, de sorte que les deux générations ne peuvent pas être reliées pour fonctionner de manière synchronisée. Cependant, les deux types de panneaux peuvent toujours être utilisés dans la même installation et peuvent être montés sur les mêmes supports, selon la configuration. Ils devront simplement être utilisés indépendamment, avec leurs propres commandes.

Certains supports sont compatibles entre les séries BIOMAX et BIOMAX Pro, tandis que d'autres ne le sont pas en raison de différences dans la conception des panneaux et les configurations de montage. Veuillez contacter notre équipe d'assistance en indiquant votre configuration exacte afin que nous puissions confirmer la compatibilité.

Nous proposons actuellement une sélection de panneaux BIOMAX et BIOMAX Pro ainsi que de supports BIOMAX et BIOMAX Pro issus de retours clients, à prix réduit. Tous les articles issus de retours clients bénéficient de notre garantie complète de 3 ans, mais ces articles sont vendus fermes et définitifs.Vous pouvez consulter ici notre inventaire actuel d’articles issus de retours clients : https://platinumtherapylights.com/collections/open-box?shpxid=76f61fce-3990-4f06-abb5-6c8c84e9e922

Pour toutes les actualités, informations et dates de livraison estimées concernant les expéditions, nous vous demandons de toujours consulter le lien INFORMATIONS SUR LES EXPÉDITIONS en haut du site web ou directement à cette adresse :  https://platinumtherapylights.com/pages/shipping

Toutes les commandes sont expédiées dans l’ordre de leur réception et, dès qu’une commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail de suivi.  Cependant, le service client n’a pas la possibilité de connaître la date exacte de livraison d’une commande donnée, en dehors des informations publiées sur le site web.

Merci de votre intérêt.  Nous distribuons nous-mêmes tous nos éclairages dans le monde entier et ne travaillons avec aucun distributeur, grossiste ou vendeur tiers.

Si vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter à l’adresse support@platinumtherapylights.com en indiquant votre demande et votre numéro de commande. Nous procéderons au remboursement de l’article. Veuillez noter que les informations de suivi ne sont parfois transmises par notre entrepôt qu’en fin de journée. Ainsi, un colis peut déjà avoir été expédié en milieu de journée et il peut être impossible de l’arrêter, même si les informations de suivi n’ont pas encore été envoyées. Nous ferons toutefois toujours notre possible pour répondre favorablement à cette demande, si cela est possible.

Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement du remboursement. Les fonds seront recrédités sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension tout au long de ce processus.

OUI ! Nous expédions au Canada depuis notre entrepôt situé en Californie, aux États-Unis, avec la livraison gratuite et tous les droits de douane prépayés. Toutes les commandes à destination de l’UE et du Royaume-Uni sont expédiées depuis notre entrepôt situé en Allemagne, dans l’UE, avec la livraison gratuite. Toutes les autres expéditions vers des pays autres que les États-Unis partent de notre centre d’expédition international situé en Asie du Sud-Est.

Tous les luminaires sont universels et s’adaptent à toutes les tensions électriques dans le monde. Ils sont toujours livrés avec le cordon et la fiche adaptés au pays de destination. Nous honorons toutes les garanties et tous les engagements auprès de l’ensemble de nos clients dans le monde entier, sans problème, et les mêmes garanties et politiques s’appliquent partout dans le monde.

Veuillez contacter notre service client dès que possible si votre commande arrive endommagée ou s'il manque des articles. Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que vous pourriez subir et nous nous engageons à résoudre le problème rapidement. Si votre lampe arrive avec des dommages esthétiques qui n'affectent pas ses performances, contactez-nous immédiatement. Nous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement partiel selon la gravité du problème. N'oubliez pas de toujours fournir des détails, comme une photo des dommages.

La Protection d’expédition facultative couvre votre achat en cas de perte due à une livraison incorrecte du transporteur à une adresse erronée, tout en indiquant votre propre adresse, ce que le transporteur ne couvre généralement pas. Cette couverture supplémentaire est entièrement facultative et vous pouvez la refuser au moment du paiement.

Essayez nos panneaux pendant 60 jours pour constater vous-même les résultats. Si vous choisissez de retourner un panneau non défectueux, veuillez noter que des frais de remise en stock de 20 % s’appliquent. Ces frais couvrent notre processus professionnel d’inspection et de test. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vos lampes ne fonctionnent pas, nous offrons une garantie de 3 ans et remplacerons l’appareil s’il tombe en panne pour quelque raison que ce soit. Les réclamations au titre de la garantie sont également évaluées au cas par cas et peuvent inclure des pièces de rechange ou une assistance au dépannage. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par le client ni la mauvaise utilisation.

Les détails complets de la politique de retour sont publiés sur le site Web, via le lien GARANTIE/RETOURS situé sur la page d’accueil.

Poids et dimensions d’expédition des produits :

BIOMAX 

• BIOMAX 900 - 44x16x8 po. 33 lb, 
• BIOMAX 600 - 43x13x8 po. 27 lb
• BIOMAX 450 - 28x16x8 po. 22,5 lb
• BIOMAX 300 - 27x12x8 po. 18,9 lb

Supports

• Support horizontal motorisé XL - 36x13x10 po 64,5 lb
• Support horizontal - 40x15x7 po. 36,4 lb
• Support à roulettes mobile - 35x17x7 po. 43,9 lb
• Support de table - 21x13x 6 po. 9,7 lb
• Support au sol - 16x12x5 po. 5,7 lb
• Support SaunaMAX 32x13x8 po. 24 lb
• Support avec bras de fixation au bureau 16x9x9 po. 11,5 lb

• SaunaMAX Pro - 44x17x5 26,50 lb

Oui, tous les produits de notre site web sont entièrement éligibles à l’HSA/FSA. Pour utiliser votre HSA/FSA lors du paiement, veuillez passer commande en tant qu’invité et ne pas utiliser d’options de paiement accéléré telles que ShopPay ou PayPal. Sur la page finale de paiement, sélectionnez simplement « Truemed - Pay with HSA/FSA ».

N'hésitez pas à nous contacter au 844-533-4769. Nos heures d'ouverture sont de 7 h 00 à 17 h 00, heure normale du Pacifique, du lundi au vendredi, et de 12 h à 16 h le samedi et le dimanche. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail directement à support@platinumtherapylights.com.

Si vous tombez sur notre messagerie vocale pendant ces heures, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée ! Nos lampes et nos supports font actuellement l'objet d'une très forte demande, et nous aidons activement d'autres clients. Soyez assuré que nous nous efforcerons de vous rappeler rapidement.

Nous avons hâte de vous entendre !

Bien que nous n’ayons jamais d’informations préalables concernant d’éventuelles promotions à venir, nous pouvons offrir une remise de 5 % sur toute lampe ou tout ensemble de lampes avec le code promo « 5OFF », qui peut être appliqué lors du paiement.

Nous vous recommandons de vous inscrire à notre liste de diffusion en saisissant votre adresse e-mail au bas de notre site Web afin de rester informé(e) des soldes, des promotions et des actualités concernant la luminothérapie rouge.

Nous proposons également des appareils BIO et BIOMAX déballés et reconditionnés à prix réduit. Ils bénéficient tous de la garantie de 3 ans, mais toutes les ventes de ces articles sont définitives. Veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir plus de détails et connaître les prix.

Oui.  Nous proposons à nos clients un programme de parrainage et un programme d’affiliation. 

Programme de parrainage :

Notre programme de parrainage récompense les clients avec une carte-cadeau de 50 $ valable en magasin pour chaque parrainage réussi d’un montant de 500 $ ou plus. Un parrainage est considéré comme réussi lorsqu’une personne utilise votre lien de parrainage unique pour effectuer un achat. Votre récompense sera remise après l’expiration de la période de retour de 60 jours, afin de garantir que l’achat est définitif. Ce programme est exclusivement destiné aux clients qui souhaitent partager les avantages des produits PlatinumLED et être récompensés pour cela.

Programme d’affiliation :

Notre programme d’affiliation offre une commission de 5 % sur chaque achat effectué via votre lien d’affiliation. Cela signifie que vous gagnez une commission équivalente à 5 % du montant total de la vente chaque fois qu’une personne utilise votre lien pour effectuer un achat. Contrairement au programme de parrainage, aucun montant d’achat minimum n’est requis pour gagner une commission. Ce programme s’adresse aux particuliers ou aux entreprises disposant de plateformes pour promouvoir régulièrement nos produits et gagner des commissions grâce à leurs efforts.

Comprendre la différence :

• Programme de parrainage : gagnez une carte-cadeau de 50 $ valable en magasin pour chaque parrainage réussi d’un montant de 500 $ ou plus après l’expiration de la période de retour de 60 jours.
• Programme d’affiliation : gagnez une commission de 5 % sur chaque achat effectué via votre lien d’affiliation, quel que soit le montant de l’achat.

Les deux programmes offrent des avantages uniques, vous permettant de choisir celui qui correspond le mieux à vos préférences et à votre situation. Que vous préfériez recevoir des cartes-cadeaux ou gagner des commissions, nous avons un programme auquel vous pouvez participer et qui vous permettra d’être récompensé pour votre soutien.

Merci d’être un client précieux et d’envisager de participer à nos programmes de parrainage et d’affiliation. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse affiliates@platinumtherapylights.com.