Suivez ces protocoles cliniquement éprouvés : pour les tissus profonds, utilisez l’appareil pendant 10 à 15 minutes à une distance de 15 à 30 cm. Ne dépassez pas 20 minutes par zone afin d’éviter une « réponse biphasique », lors de laquelle une exposition excessive à la lumière réduit en réalité l’efficacité du traitement.

Nous recommandons d’utiliser la luminothérapie au moins 3 à 5 fois par semaine pour des résultats optimaux. Nous vous conseillons de commencer avec une durée plus courte et à une plus grande distance, puis d’augmenter progressivement jusqu’à une distance plus proche et une exposition plus longue, une fois votre tolérance à la lumière établie. 

Nous recommandons également la prudence lors de l’utilisation du réseau NIR sur les zones du corps présentant déjà des problèmes d’hyperpigmentation, car ce type de lumière pourrait aggraver cette affection. Nous recommandons d’utiliser uniquement la lumière rouge sur ces zones.

Nous vous prions de nous excuser pour toute confusion causée par le fait qu’une rangée de lumières sur deux de votre BIOMAX ne semble pas allumée. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, mais soyez rassuré : cela est tout à fait normal.

Nos lumières utilisent une lumière proche infrarouge (NIR+), qui n’est pas visible à l’œil humain. Bien que certaines lumières puissent sembler ne pas fonctionner, elles fonctionnent en réalité parfaitement et émettent les longueurs d’onde souhaitées. Gardez à l’esprit que le NIR se situe en dehors du spectre que vos yeux peuvent percevoir ; vous ne devez donc pas vous attendre au même niveau de luminosité que celui des lumières rouges. Vous trouverez plus d’informations sur les lumières NIR dans la section « Dépannage » de votre manuel, car il s’agit du premier point.

Il s’agit d’une réaction très courante et, en réalité, il est impossible que les LED changent de couleur en raison de leur mode de fonctionnement. En revanche, vos yeux tentent de s’adapter aux longueurs d’onde très spécifiques de la lumière en compensant leur perception, ce qui modifie votre perception des couleurs.

Vous pouvez observer le phénomène inverse, par exemple lorsque vous terminez la séance et entrez dans une pièce fortement éclairée par la lumière du soleil : pendant un moment, tout vous semble « bizarre », jusqu’à ce que vos yeux se réadaptent à la lumière blanche ambiante. Tout comme nos yeux s’adaptent à la luminosité, ils s’adaptent également aux couleurs lorsqu’elles leur sont présentées par les LED de manière aussi concentrée et précise.

Veuillez également vous rappeler que nos lampes BIOMAX utilisent sept longueurs d’onde différentes de LED et que, par comparaison avec les LED rouges de 660 nm, les LED de 630 nm peuvent parfois vous sembler ambrées, jaunes, voire vertes, car les premières sont extrêmement dominantes.

En fin de compte, le fait scientifique est qu’il est impossible qu’une LED monochrome change de couleur, en raison de la façon dont elle est physiquement fabriquée. La longueur d’onde et la couleur d’une LED sont déterminées uniquement par la composition chimique très précise du matériau semi-conducteur situé à l’intérieur de la LED. Des électrons y sont ensuite injectés, ce qui produit la longueur d’onde très précise émise. C’est assez extraordinaire ! La composition chimique ne change pas : elle est statique. Puisque ce composé n’a pas la capacité de changer, la fréquence et la couleur exactes ne peuvent pas changer. Vous trouverez toutes ces informations, y compris la composition chimique exacte de certaines couleurs, ici : https://en.wikipedia.org/wiki/Light-emitting_diode_physics#MaterialsTout se résume simplement à la science et à la physique. Tout comme une pomme ne peut pas se transformer en orange, une LED ne peut pas changer de couleur, car un composé ne se transforme pas miraculeusement en un autre.

Le port d’une protection oculaire est vivement recommandé et celle-ci est incluse avec chaque lampe. Ces appareils sont de haute intensité ; ne regardez pas directement les LED pendant votre séance. Si vous êtes sensible à la lumière ou souffrez de problèmes oculaires préexistants, portez les lunettes fournies en permanence.
Voici un article qui pourrait vous intéresser : Lunettes pour la luminothérapie rouge : en avez-vous besoin ?

Tous les éclairages BIOMAX offrent la possibilité unique de contrôler numériquement et indépendamment l’intensité de sortie du réseau R+ (rouge) et du réseau NIR+ (NIR), en les réglant de 0 % à 100 %. Le réseau R+ comprend les longueurs d’onde de 630 nm et 660 nm, tandis que le réseau NIR+ comprend les longueurs d’onde de 810 nm, 830 nm, 850 nm et 1060 nm. Les LED bleues de 480 nm sont contrôlées séparément et peuvent être désactivées si vous le souhaitez, sans affecter les autres LED.

Oui. Toutes les lampes de la série BIOMAX actuellement expédiées sont des unités Gen 9 permettant de contrôler indépendamment la lumière bleue de 480 nm. Pour éteindre la lumière bleue, accédez simplement au menu « Set » et assurez-vous que le bouton intitulé « Blue » n’est pas sélectionné.

Des milliers de clients utilisent chaque jour nos lampes sans support. Certains utilisent le kit de suspension inclus, à accrocher au-dessus d’une porte, tandis que d’autres peuvent l’appuyer contre un mur ou un bureau. Une méthode très appréciée consiste à s’allonger à côté de l’appareil sur un tapis de yoga. N’hésitez pas à faire preuve de créativité !

Nos lampes de luminothérapie sont conçues pour favoriser le bien-être général et n’ont pas été spécifiquement testées pour une utilisation avec des stimulateurs cardiaques. Nous vous recommandons donc de consulter votre médecin avant d’utiliser la lampe BIOMAX si vous portez un stimulateur cardiaque ou tout autre implant électronique.

Oui. De nombreux clients utilisent nos lampes avec des chiens, des chats, des chevaux et d’autres animaux. Les animaux réagissent généralement très bien à la luminothérapie rouge et proche infrarouge. Nous recommandons de commencer par des séances courtes et de permettre à l’animal de s’éloigner librement s’il le souhaite.Voici un lien vers notre section d’informations sur l’utilisation pour les animaux de compagnie : Utilisation pour les animaux.

En général, oui. La photothérapie par lumière rouge et proche infrarouge est non invasive et sans médicaments. Nos appareils sont utilisés par des personnes de tous âges. Toutefois, nous vous recommandons de consulter votre pédiatre avant de commencer tout nouveau traitement. Il pourra vous fournir des recommandations personnalisées en fonction des besoins spécifiques et de l’état de santé de votre enfant.

Oui, mais nos lampes fournissent principalement de l’énergie lumineuse, et non de l’énergie thermique. Même si les panneaux peuvent sembler chauds pendant leur utilisation, les effets thérapeutiques proviennent de la lumière elle-même, plutôt que de la chaleur qui réchauffe le corps comme dans un sauna ou avec un coussin chauffant.

Oui, bien que les panneaux plus grands puissent devoir être contrôlés en raison des restrictions de taille et de poids. Nous vous recommandons vivement de contacter votre compagnie aérienne avant votre voyage afin de confirmer ses politiques spécifiques concernant les bagages et les limitations de taille. Pour le transport, nous recommandons également d’utiliser l’emballage d’origine ou un étui rigide bien rembourré afin de mieux protéger le panneau pendant le voyage.

Avant tout, il est important de noter que les LED ne sont pas évaluées en fonction de leur « puissance » en watts, mais plutôt de la taille physique, en millimètres, de la diode interne. Nous utilisons exclusivement des LED à puce unique de très haute qualité, de 42 à 45 mm, dans tous nos appareils, car elles se sont révélées être la conception la plus puissante et la plus efficace possible.

Alors que certaines marques utilisent la « puissance maximale de la diode » (par exemple 5 W) comme argument marketing, cela ne reflète pas la puissance réelle qui atteint votre peau. PlatinumLED se concentre sur l’« irradiance » — l’énergie lumineuse mesurable délivrée — afin de garantir une dose thérapeutique.

Cependant, la qualité de la LED utilisée, tout comme les circuits internes qui l’alimentent et la puissance globale fournie aux LED, détermine la puissance de sortie. Ce sont ces facteurs qui expliquent les performances supérieures éprouvées des appareils PlatinumLED par rapport à tous les autres appareils.

Alors, pourquoi certains vendeurs utilisent-ils le terme « 5 W » ? Pendant de nombreuses années, les LED de 40 à 45 mm, désormais couramment utilisées dans tous les appareils de luminothérapie LED, étaient qualifiées de LED « 3 W », car il s’agissait approximativement de la puissance maximale pouvant leur être appliquée avant qu’elles ne cessent de fonctionner. Il s’agissait de leur puissance « maximale », même si elles n’étaient jamais utilisées à cette capacité maximale. Lorsque PlatinumLED a créé, en 2014, le premier appareil de luminothérapie humaine à LED haute puissance, nous avons qualifié nos LED de « 3 W », car c’est ainsi qu’elles étaient communément désignées.

À mesure que le secteur s’est développé, des concurrents sont arrivés sur le marché avec des copies de notre conception originale, utilisant des composants moins chers. Pour tenter de s’imposer dans le secteur, certains concurrents ont eu l’idée d’affirmer qu’ils utilisaient des LED « 5 W » afin de paraître supérieurs. En réalité, ils n’utilisaient PAS des LED « 5 W », mais exactement les mêmes LED, de la même taille que les nôtres. Le client n’avait toutefois aucun moyen de connaître la différence ; ce mensonge s’est donc propagé à d’autres revendeurs, qui ont eux aussi affirmé à tort utiliser des LED « 5 W ». Tout cela était et reste un mensonge marketing complet, inventé uniquement pour induire le public en erreur.

Aucun appareil de luminothérapie humaine à LED vendu sur le marché ne contient de LED ayant une capacité maximale de 5 W. Tout vendeur qui affirme le contraire doit immédiatement être discrédité.

Soyez très, très prudent sur Internet de nos jours et méfiez-vous des vendeurs peu scrupuleux de produits électroniques qui utilisent des termes et des affirmations marketing fabriqués de toutes pièces !

Il n’y a aucun champ électromagnétique mesurable à 10 cm ou plus de nos appareils BIOMAX. Veuillez consulter l’article suivant pour plus d’informations :Champs électromagnétiques des appareils de luminothérapie PlatinumLED : ce que vous devez savoir

Réponse rapide : nous incluons cette fonctionnalité pour les clients qui souhaitent l’utiliser, afin de leur donner la possibilité d’utiliser leur lumière comme ils le souhaitent.

La lumière pulsée est un domaine de recherche émergent. Bien que nous privilégiions la lumière continue pour les séances standard, nous incluons un contrôle des impulsions sur le BIOMAX PRO pour les utilisateurs qui souhaitent explorer les protocoles présentés dans les dernières publications scientifiques.

Veuillez consulter l’article suivant pour obtenir des informations sur les
LEDs pulsées : La luminothérapie
pulsée : bénéfique ou supercherie ?

Nos éclairages standard sont optimisés grâce à une combinaison synergique de 7 longueurs d’onde pour le bien-être général. Toutefois, pour les utilisateurs avancés ou les chercheurs cliniques, nos modèles BIOMAX PRO permettent de contrôler individuellement chaque longueur d’onde afin de répondre à des protocoles de récupération très spécifiques.

Les effets thérapeutiques de la luminothérapie par lumière rouge/infrarouge proche sont obtenus grâce à l’action combinée et synergique de toutes les longueurs d’onde du groupe. Le concept repose sur l’émission d’un spectre qui correspond étroitement au taux d’absorption spectrale propre à l’organisme, appelé coefficient d’absorption spectrale. PlatinumLED a perfectionné le rapport précis entre les fréquences et les LED nécessaire pour obtenir des résultats optimaux, grâce à un savoir-faire que nous avons développé et conservé pendant de nombreuses années en tant que chef de file du secteur. Cette expertise joue un rôle essentiel dans les résultats exceptionnels que nos éclairages offrent régulièrement.

Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article suivant : Luminothérapie par lumière rouge : le problème des traitements à longueur d’onde sélectionnable

Réponse rapide : Nous créons nos lampes en nous basant sur la science, et non sur le battage médiatique.

Tous nos modèles BIOMAX et BIOMAX Pro intègrent notre émission spectrale R+ | NIR + en instance de brevet
comprenant les sept longueurs d’onde suivantes : 480 nm / 630 nm / 660 nm / 810 nm / 830 nm / 850 nm / 1060 nm. Consultez l’article suivant pour plus d’informations sur notre spectre et les pourcentages de chaque longueur d’onde :  R+ |
NIR+ : LE SPECTRE DE LUMIÈRE LED THÉRAPEUTIQUE LE PLUS AVANCÉ

Cette émission spectrale est optimisée pour les applications de luminothérapie humaine, car
toute la science des lampes de luminothérapie humaine consiste à émettre un spectre
qui correspond au plus près possible au coefficient d’absorption spectrale
propre au corps.  En émettant efficacement un spectre aussi proche que possible de ce que le corps
absorbera dans les « zones d’action » thérapeutiques étudiées, nous sommes
en mesure de maximiser la production d’ATP et la stimulation mitochondriale.  C’est
la science de la luminothérapie rouge/NIR.

L’absorption maximale par le corps humain se situe à 660 nm et 850 nm afin d’obtenir les effets physiologiques souhaités. Autour de ces pics, l’absorption diminue progressivement à mesure que les longueurs d’onde s’éloignent du pic. La puissance de l’émission spectrale consiste à émettre un spectre combiné qui respecte ce principe d’émission maximale, avec des niveaux décroissants pour les fréquences inférieures.

C’est précisément pourquoi les autres lampes de luminothérapie humaine qui émettent un spectre où toutes les longueurs d’onde sont uniformes sont inférieures, car elles ne reposent pas sur des fondements scientifiques. Par conséquent, c’est aussi l’une des raisons pour lesquelles les lampes PlatinumLED sont les lampes de luminothérapie humaine les plus performantes actuellement disponibles sur le marché.

Veuillez consulter ici tous les résultats des tests effectués par un laboratoire accrédité sur les produits tiers : https://platinumtherapylights.com/pages/certifications-testing

Tous les modèles et toutes les tailles de lampes BIOMAX ciblent et offrent exactement les mêmes avantages : la seule différence réside dans la taille physique de la lampe, à savoir le nombre de LED utilisées et ses dimensions.

Toutes les lampes BIOMAX sont modulaires et se connectent entre elles, physiquement et numériquement, pour former la configuration de la taille de votre choix.

Plus la lampe ou la configuration de lampes est grande, plus la couverture et l’intensité lumineuse globale sont importantes. Plus la configuration de plusieurs lampes BIOMAX que vous créez est grande, plus la surface de votre corps couverte en une seule séance est étendue, avec une intensité lumineuse globale et des résultats toujours plus importants.

Le BIOMAX 900 peut fonctionner à une puissance accrue (490 W) en mode Solo. Si la puissance est légèrement inférieure en mode À distance (380 W), c’est pour vous permettre de faire fonctionner les quatre unités sur un seul disjoncteur de 15/20 A. Faire fonctionner les quatre unités à la puissance accrue serait excessif pour un seul disjoncteur. Soyez assuré que vous bénéficiez toujours d’une intensité et d’avantages remarquables dans les deux modes.

Les longueurs d’onde bleues (480 nm) sont couramment utilisées dans les contextes professionnels et dermatologiques. Dans les systèmes de luminothérapie, elles sont généralement intégrées à des routines plus larges de soins de la peau et de bien-être.

Veuillez consulter les articles suivants pour plus d’informations :

QU’EST-CE QUE LA LUMINOTHÉRAPIE PAR LUMIÈRE BLEUE ?LUMINOTHÉRAPIE PAR LUMIÈRE BLEUE CONTRE L’ACNÉLA LUMINOTHÉRAPIE PAR LUMIÈRE BLEUE AMÉLIORE-T-ELLE LA PEAU ?MYTHES SUR LA LUMINOTHÉRAPIE PAR LUMIÈRE BLEUELUMINOTHÉRAPIE PAR LUMIÈRE BLEUE : UTILISATIONS, BIENFAITS ET EFFETS SECONDAIRES

Si votre télécommande tarde à arriver ou si vous préférez ne pas l’utiliser, nous proposons une application pour smartphone téléchargeable qui sert de télécommande de remplacement pour votre lampe de luminothérapie. L’application est disponible pour les appareils iPhone et Android et vous permet de contrôler votre lampe de luminothérapie sans avoir besoin de la télécommande physique.

Voici les liens vers les pages où vous pouvez trouver notre application pour votre iPhone ou vos appareils Android : iPhone :https://apps.apple.com/vg/app/platinum-led/id6444297449Google Play :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.platinumled.bm2&hl=en_US&gl=US

Nos modèles BIOMAX intègrent une sortie spectrale R+ | NIR+ brevetée en instance, avec sept longueurs d’onde : 480 nm, 630 nm, 660 nm, 810 nm, 830 nm, 850 nm et 1060 nm. Les longueurs d’onde infrarouges moyennes ou lointaines sont généralement ressenties comme de la chaleur plutôt que comme une énergie lumineuse et ne sont pas produites sous forme de LED pour notre marché. La proportion choisie pour chaque longueur d’onde dans nos modèles BIOMAX correspond étroitement au coefficient d’absorption spectrale du corps dans les « zones d’action » thérapeutiques, afin de maximiser la production d’ATP et la stimulation mitochondriale, essentielles à l’efficacité de la luminothérapie.

Réponse rapide : les LED à puce unique sont supérieures aux LED à double puce ou à puces multiples à tous points de vue.

Les LED à double puce ou à puces multiples, qui peuvent émettre simultanément deux ou quatre longueurs d’onde (comme 660 nm et 850 nm), sont moins efficaces, car chaque longueur d’onde est produite en très faible quantité en raison de la taille réduite des puces. La puissance combinée des deux puces est nettement inférieure à celle d’une puce unique, ce qui entraîne une puissance de sortie comparative moindre. Une LED à double puce ou à puces multiples n’est pas aussi puissante qu’une LED à puce unique de qualité supérieure.

Notre approche consiste à utiliser des LED à fréquence unique de haute qualité afin de garantir une photothérapie puissante et efficace, avec une répartition optimale sur l’ensemble du panneau et selon un ratio perfectionné correspondant à la fenêtre d’absorption spectrale du corps. Cette conception fournit une puissance de sortie et une réponse physiologique qui dépassent largement celles d’une conception à double puce.

Contrairement aux arguments marketing avancés par les vendeurs de lampes utilisant ces doubles puces, les fréquences individuelles reçues par le corps sont effectivement complètement combinées lorsqu’elles atteignent la zone ciblée, ce qui garantit une réponse physiologique maximale. En outre, puisque toutes les fréquences doivent être verrouillées par la conception à double puce, il est impossible d’optimiser le ratio des longueurs d’onde utilisées en fonction du coefficient correct d’absorption spectrale du corps humain, ce qui réduit encore davantage l’efficacité de ce type de lampe. La simple raison pour laquelle les fabricants de ces lampes utilisent un mélange égal de longueurs d’onde n’est pas fondée sur la science , mais relève plutôt d’une exigence mathématique propre à la conception à double puce ou à puces multiples.

Alors, pourquoi les utilisent-ils ? Uniquement comme argument marketing pour donner l’impression d’être supérieurs d’une quelconque manière. C’est tout. 2 ou 4, c’est mieux que 1, n’est-ce pas ? Non, ce n’est pas le cas.

Si nos lampes offrent des résultats supérieurs depuis plus de 15 ans, en tant que pionniers et leaders des appareils de photobiomodulation à lumière rouge (RLT) ultra-puissants, c’est pour une raison : nous concevons nos produits en nous appuyant sur la science, et non sur des artifices marketing.

Le clignotement se produit extrêmement rapidement et est souvent invisible à l’œil humain, même lorsqu’il est activé. De plus, seules les LED infrarouges proches (NIR) clignotent, et la lumière NIR elle-même est largement invisible à l’œil humain, ce qui peut rendre l’effet de clignotement encore plus difficile à remarquer.

La pulsation rapide allume et éteint les LED infrarouges proches à une fréquence précise. Il n’existe pas de réglage de pulsation universellement « optimal », et de nombreux clients laissent simplement la pulsation désactivée. Les utilisateurs qui l’activent expérimentent généralement différents réglages selon leurs préférences personnelles et l’application.

Nos LED sont conçues pour environ 100 000 heures d’utilisation, soit environ 15 ans ou plus dans le cadre d’une utilisation normale.

Non. Nos appareils utilisent des LED plutôt que des ampoules traditionnelles, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de remplacer régulièrement les LED. Leur durée de vie moyenne est d’environ 100 000 heures, soit près de 15 ans dans le cadre d’une utilisation normale. De plus, tous nos éclairages bénéficient d’une garantie complète de 3 ans, et nous remplacerons l’appareil s’il tombe en panne pour quelque raison que ce soit pendant la période de garantie.

Tous les modèles BIOMAX Pro fonctionnent sur une alimentation électrique domestique standard. Par exemple, le BIOMAX Pro Ultra fonctionnant à pleine puissance sous 110 V consomme environ 6,7 ampères (793 watts). 

Sur un circuit domestique classique de 15/20 ampères, vous pouvez généralement faire fonctionner jusqu’à deux BIOMAX Pro Ultra à pleine puissance ou jusqu’à quatre à faible puissance. 

Tous nos appareils d’éclairage sont également compatibles avec une alimentation de 220 V, ce qui réduit la consommation d’intensité globale.

Non.
Nos lampes de la série BIO ne sont pas compatibles avec les supports BIOMAX.  
Les supports BIOMAX présentés sur notre page Systèmes de fixation BIOMAX sont uniquement compatibles avec nos lampes de la série BIOMAX . 

Nous proposons deux options horizontales à placer au-dessus d’un lit ou d’une table de massage. Le support horizontal BIOMAX peut accueillir une ou deux lampes BIOMAX de même largeur, tandis que le support horizontal motorisé BIOMAX XL, qui comprend une télécommande permettant de monter et de descendre les lampes, peut accueillir une, deux ou quatre unités BIOMAX de même largeur.

Veuillez noter que tous les supports sont vendus séparément et que les packs Multi-Light comprennent uniquement les lampes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour choisir la configuration adaptée à vos besoins.

Bien que de nombreux clients choisissent d’utiliser le support horizontal en position verticale, ce n’est pas l’usage prévu pour ce type de support et nous ne pouvons donc pas le garantir. Certains clients ont constaté que la base du support gênait une utilisation confortable, tandis que d’autres n’ont rencontré aucun problème. Comme nous voulons toujours garantir votre entière satisfaction, nous précisons simplement que l’usage prévu du support est en position horizontale, tandis que l’orientation verticale est destinée au rangement. En fin de compte, vous pouvez bien sûr utiliser le support comme bon vous semble.

Voici quelques instructions pour associer vos éclairages à la télécommande professionnelle BIOMAX.

Configuration de l’éclairage• Allumez l’interrupteur situé à l’arrière de votre éclairage• Accédez à l’écran tactile situé sur le côté de l’éclairage et appuyez sur le bouton « Set »• Appuyez sur le bouton intitulé « Remote »• Appuyez sur le bouton « 1 », puis sur « OK »• Les mots « Remote 1 » devraient s’afficher sur votre éclairage• Répétez l’opération pour chaque éclairage

Configuration de la télécommande professionnelle• Allumez la télécommande en maintenant le bouton latéral enfoncé• Appuyez sur le bouton « Set »• Appuyez sur le bouton intitulé « Remote »• Appuyez sur le bouton « 1 », puis sur « OK »• Votre éclairage et votre télécommande devraient maintenant être associés

Voici quelques instructions pour associer vos éclairages à la télécommande Simple

Configuration de l’éclairage

• Activez l’interrupteur d’alimentation situé à l’arrière de votre éclairage• Accédez à l’écran tactile situé sur le côté de l’éclairage et appuyez sur le bouton « Set »• Appuyez sur le bouton intitulé « Remote »• Appuyez sur le bouton « 1 », puis sur « OK »• Les mots « Remote 1 » devraient s’afficher sur votre éclairage• Répétez l’opération pour chaque éclairage

Configuration de la télécommande Simple

• Vous devriez maintenant pouvoir contrôler vos éclairages à l’aide de la télécommande Simple

Veuillez noter que les fonctionnalités de la télécommande Simple se limitent à faire fonctionner tous les éclairages à pleine puissance pendant 20 minutes. Il n’est pas possible de régler la minuterie à l’aide de la télécommande Simple.

Si vos éclairages ne réagissent pas à la télécommande Simple, il est possible que la communication sans fil ait été désactivée par erreur. Maintenez fermement le bouton « On » enfoncé pendant au moins 5 secondes, jusqu’à ce que le voyant clignote. Une fois cette opération terminée, appuyez brièvement sur le bouton « On » et vérifiez si les éclairages s’allument.

La série de lampes BIOMAX a une température maximale de fonctionnement de 130 °F.

Nous recommandons notre modèle SaunaMAX Pro pour une utilisation dans des environnements à température et à humidité élevées. Sa température de fonctionnement peut atteindre 150 °F. Le SaunaMAX est une lampe légèrement moins puissante et moins avancée que la lampe BIOMAX, car il utilise des LED plus petites au lieu des LED plus grandes du modèle BIOMAX, pour des raisons liées à la température. Gardez à l’esprit que la taille des LED n’est que partiellement responsable de l’intensité que nous sommes en mesure de produire avec ces lampes. Le SaunaMAX Pro reste un appareil très puissant !

Tous nos modèles BIOMAX et SaunaMAX incluent notre spectre R+ | NIR + en instance de brevet, composé de six longueurs d’onde : 480 nm / 630 nm / 660 nm / 810 nm / 830 nm / 850 nm. Toutefois, une 7e longueur d’onde de 1060 nm a récemment été ajoutée à la série BIOMAX. Consultez l’article suivant pour plus d’informations : R+ | NIR+ : LE SPECTRE DE LUMINOTHÉRAPIE LED LE PLUS AVANCÉ

Ce spectre est optimisé pour les applications de photothérapie humaine, car toute la science des lampes de photothérapie humaine consiste à émettre un spectre correspondant le plus étroitement possible au coefficient d’absorption spectrale propre au corps. En émettant efficacement un spectre aussi proche que possible de ce que le corps absorbe dans les « zones d’action » thérapeutiques étudiées, nous pouvons maximiser la production d’ATP et la stimulation mitochondriale. C’est le principe scientifique de la photothérapie par lumière rouge/NIR.

Toutes nos lampes BIOMAX et SaunaMAX permettent également de régler individuellement l’intensité des parties rouge et NIR du panneau, afin de personnaliser votre émission lumineuse, ainsi que de contrôler indépendamment les LED bleues de 480 nm.

Le BIOMAX Pro est notre génération la plus récente et offre environ 50 % d’énergie lumineuse supplémentaire, un contrôle individuel de l’intensité de chaque longueur d’onde, des impulsions réglables, des modes de thérapie intelligents et un système de télécommande plus avancé. Le BIOMAX original reste l’un des panneaux de luminothérapie rouge les plus performants au monde et continue d’être une excellente option.

Les unités BIOMAX PRO ne sont pas compatibles avec une connexion numérique directe aux modèles originaux de la série BIOMAX. Le BIOMAX PRO utilise un système de commande à distance différent ; les deux générations ne peuvent donc pas être reliées pour fonctionner de manière synchronisée. Toutefois, les deux types de panneaux peuvent être utilisés dans la même installation et montés sur les mêmes supports, selon la configuration. Ils devront simplement être utilisés indépendamment, avec leurs propres commandes.

Certains supports sont compatibles entre les séries BIOMAX et BIOMAX Pro, tandis que d’autres ne le sont pas en raison de différences dans la conception des panneaux et les configurations de fixation. Veuillez contacter notre équipe d’assistance en nous indiquant votre configuration exacte afin que nous puissions confirmer la compatibilité.

Nous disposons actuellement d’une sélection de panneaux BIOMAX et BIOMAX Pro ainsi que de supports BIOMAX et BIOMAX Pro déballés, disponibles à prix réduit. Tous les articles déballés bénéficient de notre garantie complète de 3 ans, mais ils sont vendus définitivement. Vous pouvez consulter notre inventaire actuel d’articles déballés ici : https://platinumtherapylights.com/collections/open-box?shpxid=76f61fce-3990-4f06-abb5-6c8c84e9e922

Pour toutes les actualités et informations relatives aux expéditions, ainsi que les délais de livraison estimés, nous vous prions de toujours consulter le lien INFORMATIONS SUR L’EXPÉDITION en haut du site web ou directement ici :  https://platinumtherapylights.com/pages/shipping

Toutes les commandes sont expédiées dans l’ordre de leur réception et, dès qu’une commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail de suivi.  Cependant, le service client ne peut pas connaître le délai de livraison exact d’une commande particulière, en dehors des informations publiées sur le site web.

Merci de l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous distribuons nous-mêmes tous nos éclairages dans le monde entier et ne travaillons avec aucun distributeur, grossiste ou vendeur tiers.

Si vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter à l’adresse support@platinumtherapylights.com en nous indiquant votre demande ainsi que votre numéro de commande. Nous procéderons au remboursement de l’article. Veuillez noter que, comme les informations de suivi ne sont parfois mises en ligne par notre entrepôt qu’en fin de journée, un colis peut déjà avoir été expédié en milieu de journée et ne peut plus être intercepté, même si les informations de suivi n’ont pas encore été transmises. Nous ferons toutefois toujours notre possible pour répondre favorablement à cette demande.

Veuillez compter 1 à 3 jours ouvrés pour le traitement du remboursement. Les fonds seront recrédités selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension tout au long de ce processus.

OUI ! Nous expédions au Canada depuis notre entrepôt situé en Californie, aux États-Unis, avec la livraison gratuite et tous les droits de douane prépayés. Toutes les commandes à destination de l’UE et du Royaume-Uni sont expédiées depuis notre entrepôt situé en Allemagne, dans l’UE, avec la livraison gratuite. Toutes les autres expéditions vers des pays autres que les États-Unis partent de notre dépôt d’expédition international situé en Asie du Sud-Est.

Tous les luminaires sont universels et s’adaptent à toutes les tensions électriques dans le monde. Ils arrivent toujours avec le cordon et la fiche adaptés au pays de destination. Nous assurons le service de toutes les garanties pour l’ensemble de notre clientèle mondiale, sans aucun problème, et les mêmes garanties et politiques s’appliquent partout dans le monde.

Veuillez contacter notre service client dès que possible si votre commande arrive endommagée ou s’il manque des articles. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que vous pourriez rencontrer et nous nous engageons à résoudre rapidement le problème. Si votre lampe arrive avec des dommages esthétiques qui n’affectent pas son fonctionnement, contactez-nous immédiatement. Nous vous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement partiel selon la gravité du problème. N’oubliez pas de toujours fournir des informations telles qu’une photo des dommages.

La Protection d’expédition facultative couvre votre achat en cas de perte due à une erreur de livraison du transporteur à une adresse incorrecte, alors que vous avez indiqué votre propre adresse, une situation que le transporteur ne couvre généralement pas. Cette couverture supplémentaire est entièrement facultative et vous pouvez la refuser lors du paiement.

Essayez nos panneaux pendant 60 jours pour constater vous-même les résultats. Si vous choisissez de retourner un panneau non défectueux, veuillez noter que des frais de remise en stock de 20 % s’appliquent. Ces frais couvrent notre processus professionnel d’inspection et de test. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vos lampes ne fonctionnent pas, nous offrons une garantie de 3 ans et remplacerons l’appareil s’il tombe en panne pour quelque raison que ce soit. Les demandes au titre de la garantie sont également évaluées au cas par cas et peuvent inclure des pièces de rechange ou une assistance au dépannage. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par le client ni la mauvaise utilisation.

Les détails complets de la politique de retour sont publiés sur le site Web, à l’adresse GARANTIE/RETOURS accessible depuis la page d’accueil.

Poids et dimensions d’expédition des produits :

BIOMAX 

• BIOMAX 900 - 44x16x8 po, 33 lb, 
• BIOMAX 600 - 43x13x8 po, 27 lb
• BIOMAX 450 - 28x16x8 po, 22,5 lb
• BIOMAX 300 - 27x12x8 po, 18,9 lb

Supports

• Support horizontal motorisé XL - 36x13x10 po, 64,5 lb
• Support horizontal - 40x15x7 po, 36,4 lb
• Support mobile à roulettes - 35x17x7 po, 43,9 lb
• Support de table - 21x13x 6 po, 9,7 lb
• Support au sol - 16x12x5 po, 5,7 lb
• Support SaunaMAX - 32x13x8 po, 24 lb
• Support à bras pour montage sur bureau - 16x9x9 po, 11,5 lb

• SaunaMAX Pro - 44x17x5, 26,50 lb

Oui, tous les produits de notre site sont entièrement éligibles aux comptes HSA/FSA. Pour utiliser votre HSA/FSA au moment du paiement, veuillez passer commande en tant qu’invité et ne pas utiliser d’options de paiement accéléré telles que ShopPay ou PayPal. Sur la dernière page de paiement, sélectionnez simplement « Truemed - Payer avec HSA/FSA ».

N’hésitez pas à nous contacter au 844-533-4769. Nos heures d’ouverture sont de 7 h 00 à 17 h 00, heure normale du Pacifique, du lundi au vendredi, et de 12 h à 16 h le samedi et le dimanche. Vous pouvez également nous envoyer directement un e-mail à support@platinumtherapylights.com.

Si vous tombez sur notre messagerie vocale pendant ces heures, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément ! Nos lampes et nos supports font actuellement l’objet d’une très forte demande, et nous aidons activement d’autres clients. Soyez assuré que nous nous ferons un devoir de vous rappeler rapidement.

Nous avons hâte de vous entendre !

Bien que nous ne disposions jamais d’informations préalables concernant d’éventuelles promotions à venir, nous pouvons vous offrir une remise de 5 % sur n’importe quelle lampe ou ensemble de lampes avec le code promo « 5OFF », qui peut être appliqué lors du paiement.

Nous vous recommandons de vous inscrire à notre liste de diffusion en saisissant votre adresse e-mail au bas de notre site web afin de rester informé(e) des soldes, des promotions et des actualités concernant la luminothérapie rouge. 

Nous proposons également des unités BIO et BIOMAX déballées ou reconditionnées à prix réduit. Elles bénéficient toutes de la garantie de 3 ans, mais les ventes de ces articles sont définitives.  Veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir plus de détails et connaître les tarifs.

Oui.  Nous proposons à nos clients un programme de parrainage et un programme d’affiliation. 

Programme de parrainage :

Notre programme de parrainage récompense les clients avec une carte-cadeau de 50 $ valable en magasin pour chaque parrainage réussi d’un montant de 500 $ ou plus. Un parrainage est considéré comme réussi lorsqu’une personne utilise votre lien de parrainage unique pour effectuer un achat. Votre récompense sera remise à l’issue du délai de retour de 60 jours, une fois l’achat définitivement confirmé. Ce programme s’adresse exclusivement aux clients qui souhaitent partager les avantages des produits PlatinumLED et être récompensés pour cela.

Programme d’affiliation :

Notre programme d’affiliation offre une commission de 5 % sur chaque achat effectué via votre lien d’affiliation. Cela signifie que vous percevez une commission équivalant à 5 % du montant total de la vente lorsqu’une personne utilise votre lien pour effectuer un achat. Contrairement au programme de parrainage, aucun montant d’achat minimum n’est requis pour percevoir une commission. Ce programme est destiné aux particuliers ou aux entreprises disposant de plateformes leur permettant de promouvoir régulièrement nos produits et de percevoir des commissions en contrepartie de leurs efforts.

Comprendre la différence :

• Programme de parrainage : recevez une carte-cadeau de 50 $ valable en magasin pour chaque parrainage réussi d’un montant de 500 $ ou plus, après expiration du délai de retour de 60 jours.
• Programme d’affiliation : percevez une commission de 5 % sur chaque achat effectué via votre lien d’affiliation, quel que soit le montant de l’achat.

Les deux programmes offrent des avantages uniques, ce qui vous permet de choisir celui qui correspond le mieux à vos préférences et à votre situation. Que vous préfériez recevoir des cartes-cadeaux ou percevoir des commissions, nous avons un programme auquel vous pouvez participer et qui vous récompense pour votre soutien.

Nous vous remercions d’être un client précieux et d’envisager de participer à nos programmes de parrainage et d’affiliation. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse affiliates@platinumtherapylights.com.